Blackout nazionale Elitel

il blackout continua…Elitel non sembra avere aggiornamenti…è assurdo…

Molto strano…io ho collegamento ADSL con Elitel da Roma e riesco a navigare e ad usare la posta. Sia ieri che oggi il servizio mi ha funzionato tranquillamente. A questo punto il problema non è in tutta Italia ma solo in alcune zone.

La cosa è strana perchè sembra che solo una piccola nicchia di clienti riesca a navigare. Io ho una connessione con elitel e sono coivolto nella grossa percentuale dei clienti che non navigano.
Purtroppo l’assistenza tecnica elitel non ha aggiornamenti da parte di Telecom e per ora è ancora tutto ferma, questa è l’unica cosa certa.

Anche a me attualmente non funziona la linea con elitel, e dopo numerose chiamate al callcenter, gli operatori mi hanno confermato che c’è un guasto generalizzato sulla rete a livello nazionale.

Ho cercato di documentarmi meglio e vedere se trovavo altre informazioni in merito, e qualcosa è saltato fuori:

http://www.piforum.it/b.aspx?i=2032586

Riporto parte del post trovato in un forum:

“Dicono male…ho fatto fare una verifica da un amico che lavora in telecom. Per loro non c’è nessun problema tecnico. Il segnale arriva fino al centro di raccolta, infatti l’adsl si allinea correttaente e poi non si sa. Secondo me hanno problemi loro…al loro Nas o chissà che cosa c’è dietro. Fino a questo pomeriggio funzionava Roma adesso non più. Tempi ? boooo
E se è un brutto segno ?”

Attendiamo novità e soprattutto spero che la voce dei consumatori si faccia finalmente sentire.

da qualche prova non ci vuole molto a capire: se provo con un router non vedo nulla di anomalo.. ma se provo con un modem ADSL l’errore è lampante “errore di loopback”…

Direi proprio di no…..

crisi….. io sono in crisi. sono uno studio e lavoro principalmente con internet. da due giorni non vedo la linea………… qualcuno, se ha notizie, aggioni..

Anch’io uso ELITEL per lavoro, è da martedì mattina che sono bloccato,è un disastro, secondo me il problema non è solo tecnico ma da quello che mi ha fatto capire un ragazzo del call center c’è qualcosa che non va nei rapporti tra telecom e elitel…speriamo bene…non so se disdire il contratto e cambiare gestore..

operiamo in tutta Italia…

abbiamo clienti in tutte le regione e province… e sono tutti down!!

Credo che il problema riguardi i loro rapporti (economici) con TELECOM!!

In ogni caso, speriamo bene!!!!!!!!!!!!!!

NEWSSSSS!!!!!!!!!
RAGAZZI ELITEL HA FATTO IL BOTTO QUESTA è LA VERITA’ LA TELECOM GLI HA STACCATO TUTTO PERCHE’ NON PAGANO DA PIU’ DI UN ANNO E HANNO DEBITI FINO AL COLLO
ECCO LA VERITA’!!!!
UPDATE
Un manager Elitel mi dice che c’è un problema “grave” di tipo tecnico su tutto il terrirorio nazionale, contano di risolvere entro stasera, ma non è sicuro.(COME AVETE LETTO SU)

ho appena chiuso la conversazione con il call center…. confermano quanto detto: non si sa nè quando nè SE apriranno ancora i collegamenti!!!!!!! io sono on line solo per oggi, però… la situazione mi sembra paradossale!! per fare un contratto con una compagnia ci vogliono almeno 3 settimane…… avete qualche soluzione alternativa? (ovvimanete per un’azienda, con circa 10 pc collegati costantemente..)

Grazie per le info.
Io stavo usando Elitel solo per telefonia.
Mi stupisco che altri utenti siano riusciti a parlare con il call center Elitel, visto che da qui da sempre occupato.

Lavoro per Elitel….. Amo Fatto Er Botto…… Samo nna’ mmerda fin ar collo……

Ciao a tutti … da quello che capisco posso tranquillamente smettere di pagare e disdire!

peccato mi sono trovato bene finchè è durata … mi promettevano quella velocità e a quella è sempre andata … fino a martedi …

io non voglio pagare telecom … quale altro gestore serio me lo permette?

lugo/ravenna

grazie e ciao

comunque….. un consiglio per tutti…io consiglio Tiscali …quella si che è un’Azienda seria…. Vero Luca…?????

Già Giuseppe……. io sono passato a Tiscali da poco…dopo aver seguito il tuo consiglio di qualche giorno fà…e mi trovo veramnete bene….!!!!!!!!!!…..

Io non ci trovo niente da scherzare, la cosa è seria non capisco il tuo intervento giuseppe. persino Longo non ha altri aggiornamenti.. attendiamo ancora

Vorrei solo segnalare che Elitel Telecom è quotata all’AIM in Inghilterra.
Da fine Giugno il titolo è stato sospeso in quanto i revisori non hanno certificato il bilancio 2006.

ragazzi quello che vi posso dire io per risolvere il problema momentaneamente è la Dial Up…
io ho contattato i tecnici di Elitel e mi hanno creato un account free internet ed ora mi sto collegando con quello…

oppure potete andare al sito http://www.punto.it e registrarvi!!!

cmq.. sotto al problema di Elitel c’è solo un azienda Telecom.. non li sopporto proprio quelli….

Va bene Telecom ma se non pagano le fatture

Ma è possibile che non ci sia nessun comunicato ufficiale??
Chiamo al numero indicato sul sito assistenza clienti ed un messaggio dice che hanno problemi di rete!!

ma guarda, a parere mio se Elitel fosse fallita sicuramente gli operatori non risponderebbero alle nostre chiamate…. ditemi voi se sbaglio???

ma la authority delle telecomunicazioni, che fa? Perchè permette queste cose? purtoppo non è una novità! E’ già successo, paro paro, un anno e mezzo fà con il provider Grapes. Centinaia di aziende improvvisamente senza telefoni, adsl, hdsl, e chi più ne ha più ne metta! E noi, almeno io, poveri stolti, ci siamo ricaduti! Si, perchè le aziende del mio gruppo all’epoca avevano Grapes e dopo un black out di 3 mesi, eravamo passati ad Elitel!!! Ed ora, di nuovo !! Authority del cavolo, servono solo a far arricchire chi ci lavora e lo stato con multe stratosferiche ma non certo a garantire noi cittadini e le imprese che lavorano o cercano di lavorare!! Che schifooooo!!!!

Io opero nel settore postale…
La nostra azienda ha scelto Elitel per evitare dei disguidi che una volta avevamo con TI e adesso stiamo per impazzire dal famoso 03 luglio ore 10.00 circa!
Spero veramente che non sia vero quello che ho letto su Elitel ma se così fosse la previsione è una soltanto: tempi tristi per tutti!!!
Qualcuno mi sà indicare qualche provider affidabile per i contratti aziendali?
Grazie

è sconvolgente la mancanza di un comunicato ufficiale, ma nemmeno i giornali ne parlano, niente su tgcom, su ansa eppure penso che sia un problema che riaguandi migliaia di utenti mica 50-60

X Cristiano

cosa hanno detto a te? io ho provato tantissime volte e solo tre volte mi hanno risposto: Problemi di rete, non si preoccupi!
e io mi preoccupo si che sono gia due giorni

a longo facce sapeeee

Scusate se mi intrometto ma siamo oltre 2000 persone a lavorare x Elitel, 2000 famiglie che sono alla disperazione! I vostri problemi con le linee sono importanti ma noi siamo alla canna del gas. E’ possibile che a Telecom non importi niente? Forse a loro interessa solo recuperare i clienti persi, di noi chi se ne frega.

Emma, per carità, io penso anche a voi, così come ho pensato a suo tempo ai dipendenti Grapes che si son trovati in mezzo ad una strada da un giorno all’altro. Ma il problema è anche nelle aziende per le quali lavoro io siamo 150 persone….che rischiano anche loro di andare tutti a casa, io per primo, in quanto sono il responsabile It, e la scelta ahimè di Elitel dopo la batosta Grapes, l’ho fatta io! mal comune….nessun gaudio, ti assicuro!

Speriamo in un intervento statale…sogno???

al governo pensano solo a spartirsi il tesoretto..

Comunque, dalle ultime notizie che ho avuto, sembra che Elitel stia organizzando un pool di tecnici per sostituire il “loro” provider e cioè Telecom, con altro ma he prima di 15/20 g nn si vedrà nessuna soluzione, ammesso che soluzione ci sarà.

mah

http://www.londonstockexchange.com/LSECWS/IFSPages/MarketNewsPopup.aspx?id=1516918&source=RNS

nessun aggiornamento? fateci sapere qualcosa

Telvia.it non ha nessun legame con Elitel

Questa Telvia non è la telvia che è stata costituita appositamente per acquisire il controllo di Elitel

Saluti

a BRESCIA il down è a macchia di leopardo. quindi il guasto tecnico è una bufala.
o vanno tutti o nessuno

Ormai sono entrata in confidenza con i ragazzi dell’helpdesk…inizio a credere che davvero loro non sappiano nulla di più di quanto dicono (tra l’altro…se rispondono al telefono di certo non sono falliti)…Longo ha contatti con i manager di Elitel…credo valga la pena di aspettare domani e leggere i suoi aggiornamenti.

un’azienda comprata 4 mesi fa… come fa ad avere questo problema.. c’è qualcosa di grosso sotto

x marco,

si e come li sposti? chi ti cessa i contratti? per spostare un’adsl su linea telecom c vogliono almeno 15-20 giorni mica un paio d’ore la situazione per i reseller è drammatica

x gioacchino
meno male che ho tutte cps e solo 2 adsl

Mai fare affari con aziende che iniziano o finiscono per TEL

x marco
ma a te hanno dato notizie ufficiose da elitel? o scena muta

E delle grandi inculate …..

e il bello è che molti ci cascano

e il garante dorme… se questa fosse una manovra fatta di proposito…

Il bilancio 2006 (vecchia gestione) non e’ ancora uscito …….

per marco se tu avessi una azienda come la mia che lavora quasi solo con il numero telefonico che si porta dietro al 1982 e che adesso non può più cambiarlo nenache aspettando 20 giorni in quanto elitel non comnica con noi e non può cedere i numeri che ha, quindi se non li cede non li possiam passare ad altro operatore .
Se viene telecom e mi dice che mi ridà il nmero non solo ci ritorno ma le pago ance quello che vuole

ma i comandanti delle due aziende sono diversi ……

purtroppo…..

Scusate ma non ha riportato un mio passaggio…
il loro motto è: in amore e in guerra tutto è permesso…

X Gioacchino

parole sante…

ma beppe grillo non fa parte del CDA di Telecom Italia??

è il rappresentante “ufficioso” di tutti i piccoli azionisti di TI

Ci vorrebbe qualcuno che facesse fuori un certo A.D. attuale, un proprietario precedente ecc…. Dopo che hanno insultato i dipendenti e chiesto loro sacrifici, sottratto parte dello stipendio…

Un’azienda che ha 200mil di fatturato annuo, un debito di 96mil di euro non si fa in quattro mesi. Chi si è mangiato questi soldi? Scappate da tutto ciò che riguarda P. e F. Noi dipendenti abbiamo etichette sulla testa come lebbrosi, non sappiamo più cosa dire ai clienti, non riusciamo a trovare un altro posto. Ma li mortacce…

Dai discorsi che subiamo, ci hanno tolto anche l’orgoglio. Non crediate che la situazione si risolva. Non verranno riattivati i clienti più grandi. Solo quelli più interessanti per vlv, che si porterà in casa tramite Easynet. Il target è medio basso.
Vi dico una cosa: la verità non si saprà mai. La colpa non verrà mai attribuita e tutto cadrà nel dimenticatoio insieme alle corde, che poveri sciagurati avranno usato per l’ultima volta.
Vi ringrazio: da Prodi in giù. Dal lavoro precario. All’economia che non decolla. A chi se n’è approfittato con l’euro. A chi fa carriere salo perchè è l’amico di scuola di un potente. Grazie. Serietà, professionalità, impegno e competenza non sono servite a salvare dipendendi e poveri clienti, con le loro famiglie da questa disgrazia.

Ciao a tutti.
Avevo Galactica, mi andava bene spendevo poco…..out! (il ministro delle Telecommmmmmm Gaspari prometteva na mazza);
Avevo Elitel Futura, mi andava bene spendevo poco …….. out! (il ministro delle Telecommmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
)
che paese di merda………

Io ho notizie che vengono da Telecom…

Molto interessanti )

Alex, ho il tuo cell, se vuoi ti chiamo…

Scusate ma avete novità importanti??

notteeeeee

il mio numero??

so solamente che mi ritrovo nella stessa situazione di GALACTICA 1 e 2

a domani…

Buona notte!!

Ciao raga ! Teneteci informati!
Piuttosto che tornare a Telecom, butto via il pc e passo ai segnali di fumo.
Solidarietà ai dipendenti e fornitori Elitel (Io comunque spero sempre che si tratti solamente di un guasto tecnico)
Ciau

Anche i dipendenti del gruppo Elitel non sanno niente.
Le notizie veniamo a saperle da internet.
Pochi sanno e quei pochi non dicono niente.
I sindacati ne sanno ancora meno.

Avete dei numeri, tipo un fax, a cui inviare la cessazione dell’ abbonamento?

O se faccio per esempio fastweb fanno tutto loro? (ho solo l’ adsl con Elitel)

Il titolo alla borsa di londra è stato sospeso perchè non è stato presentato il bilancio a dicembre 2006.
I clienti elitel, nei bei tempi erano quasi 100.000 e ora sono circa un 40.000 ( solo quelli aziendali )
Cerchiamo di capire cosa si legge prima di scrivere.

Dal sito:
2003-2004
Un nuovo team manageriale riorganizza l’azienda, adotta una strategia di razionalizzazione e di diversificazione dei servizi con il lancio delle attività wholesale e di servizi innovativi (VOIP)
2005
Lancio di nuovi servizi a valore aggiunto
2006
Nel febbraio 2006 Elitel è stata quotata con successo all’AIM, Alternative Investment Market, della Borsa di Londra (AIM:ETM).
Elitel lancia il super telefono “dual mode” integrato all’offerta VoIP IP Centrex , primo passo verso soluzioni convergenti mobili.
Elitel rafforza ulteriormente la propria attività nei servizi di call center – dove è già presente con due consociate che nel 2005 hanno generato ricavi per 13, 9 milioni di Euro – con l’acquisizione di Telecontatto.
In luglio le attività tradizionali del Gruppo Elitel si espandono al Trentino – Alto Adige con l’acquisizione di Alpikom S.p.A.
2007
Nel marzo 2007 il 58% di Elitel Telecom viene acquisito da Vive la Vie S.p.A. e Telvia S.p.A. Vive la Vie S.p.A. è operatore leader nella convergenza di servizi integrati di telecomunicazione e Information Technology. L’acquisizione è avvenuta nell’ambito di un piano di riallineamento strategico secondo il quale Vive la Vie e Telvia forniranno un importante sostegno operativo e finanziario in grado di favorire l’attuazione del nuovo piano industriale del Gruppo.
———————————————————
mah…

Fate sapere qualcosa

Salve,

quando avremo notizie ufficiali ?

Comm’è possibile che nessuna testata giornalista porti nemmeno un trafiletto sulla vicenda?

CIAO,
GRAZIE PER IL CONSIGLIO. IO HO PASSATO (INVANO CREDO) LA PRATICA AI MIEI LEGALI.
IL NUMERO FAX 848967777 RISULTA INESISTENTE; MENTRE FUNZIONA (ALMENO STAMANE ALLE 10:17 ANDAVA BENE) IL FAX 800967399

NOI CHIEDEREMO COMUNQUE SPIEGAZIONI ANCHE AL GARANTE, NON SI LASCIANO NE’ GLI IMPIEGATI DI UNA SOCIETA’ E NEANCHE I CLIENTI IN UN … DEL GENERE!!!
MI DISPIACE

Scandalo di proporzioni gigantesche e nessuno sa niente, nessuno dice niente, solo voci su questo blog e su PI

si per le cps ma chi ha adsl?? s’attacca e basta

Io l’asl l’ho sempre mantenuta con telecom……per fortuna…..ma ora credo che seguirò quello che dico sempre…..meglio telecom che tutti gli altri…alla fine loro ci sono sempre…..per il passaggio ora mi ci vogliono fino a 20gg

X la Persona Informata dei fatti

La campana non è ancora suonata, e la fine non è stata ancora annunciata.
Per noi lavoratori Elitel e per tutti quelli che vivono gravitando intorno alla società mi auguro che non sia come dici tu e che le cose si risolvano, anche se qualche perdita ci sarà sicuramente..

mi rendo conto e come non ci sn notizie e la cosa è gravissima, il garante è a giocare a carte? lo stato non vigila? molti si troveranno senza lavoro, i beni primari devono essere statali, che la privatizzazione in italia porta solo a barzellete vedi i treni che in sicilia non passano quasi piu’, vedi l’energia elettrica che aumenta, vedi i distributori di benzina che aumentano il prezzo ogni giorno anche quando il petrolio diminuisce il prezzo al barile, vedi telecom che la fa da padrona ovunque! Tutto cio’ è scandaloso, non siamo parlano di una ditta individuale con 50 clienti ma di una societa’ quotata in borsa !!

Da questi post apprendo che Elitel è fallita, sta fallendo, forse no, è colpa di Telecom, è colpa di Vive la Vie…Ma chi è informato dei fatti dovrebbe raccontare I FATTI. Finora leggo solo opinioni. E sui giornali nemmeno quelle. CHI HA IMBAVAGLIATO L’INFORMAZIONE? Perchè dobbiamo aspettare per saperlo e chi sa ORA non racconta ORA?

Chi dice di sapere ma non dice, chi si dice informato dei fatti ma si nasconde dietro ad uno pseudonimo…….mi fate ridere!!!
Mania di protagonismo? Esibizionismo….o cosa? mi sfugge la parola….

X tutti posso dirvi una cosa tanti stanno facendo suposizioni ma la realtà sta nel mezzo sempre.

Vi do una “soluzione” per usare il telefono in “emergenza” chi ha un contratto futura e ha un mediatrix sappia questo: la centrale Elitel di smistamento ad oggi è ancora attiva quandi se collegate il vostro mediatrix a una adsl funzionante avrete la vostra fonia ok.

Potrete ricevere e fare telefonate con il vostro vecchio numero di telefono.

Per quel che riguarda il tempo che rimane anche a tale servizio non “vi è dato saperlo” per chi volesse qualche altra informazione mi contatti pure.

scusami…mi sono perso, dove ti posso contattare, “Persona Informata dei fatti – 6 Luglio 2007″ ?

thx

PER PERSONA INFORMATA DEI FATTI
Ho un server presso il Datacenter di Alpikom, società controllata da Elitel, mi devo preoccupare?
Grazie

x michele

ovviamente si se cade il re, cade anche castello, scuderia etc etc

mah.
Non capisco tutta questa reticenza a dire.
Elitel chiude? Fallisce? Tiene aperto?
Perchè la stampa non dice niente di niente?

Grazie per il consiglio.
Io ho contattato Elitel e sembra veramente che i poverini che ci lavorano sono, come noi, all’oscuro. Buio totale, come anche nel governo e tutte le cavolo di istituzioni che promettono e poi non mantengono. Mi dispiace per gli impiegati che a quando pare perderanno pure il posto di lavoro, ma mi dispiace anche per me:
io non lavoro dal 03.07.07 perchè non riesco a postalizzare o a fare gli altri servizi e proprio nel periodo più importante per la nostra azienda. Ho provveduto già alla disdetta e per chi volesse farlo, fatelo tramite Racc A/R; non immaginavo però che il nuovo Provider ADSL impiegasse almeno 15-20 gg dopo il distacco effettuato da Elitel per poter allacciare una connessione ADSL…significherebbe che così facendo potrei anche chiudere l’ufficio; tanto non cambia niente!
Aiutatemi per favore, ho “leggermente” qualche confusione.

UPDATE 5?

bella questa soluzione! e io che non ho più linea telecom perché l’ho disdetta per averla con Elitel? e io che ho una ADSL senza fonia telecom ….? e io , che ancora ho linea telecom, devo anche pagarmi il costo della chiamata??? e cosi Elitel continua anche e a far fare traffico a Telecom???
siamo completamente fuori…o no ???

il problema è pirotecnico, come fai a disdire in tempi “brevi” con una compagnia che effettivamente non c’è? le cose andranno per le lunghe non meno di 20 giorni per un nuovo collegamento

vaccio una domanda a tutti voi e soprattutto a Longo:

come è possibile che solo questo sito e zeus parlano di Elitel e tutto il resto d’Italia non ne parla??
eppure qualche migliaiodi clienti fermi dovrebbe fare notizia.

cosa c’è sotto?

sotto c’è un mistero sull’acquisizione di vive la vie secondo me, hanno acquistato si sono mangiati i soldi non si sa, fattosta che ci sarà uno scandalo per questo nessuno ne parla come con telecom serbia ne hanno parlato solo quando non se ne è potuto fare a meno

leggete qui:

http://bonacina.wordpress.com/2007/07/05/elitel-e-in-crisi/

Riporto un trafiletto

“Su Elitel, come società, grava un pesante indebitamento nei confronti di Telecom Italia, che sta passando al contrattacco con le sue armi commerciali: politiche di win-back (chiama i clienti Elitel e offre loro condizioni vantaggiose per riaccaparrarseli) e azioni a livello wholesale. Non è difficile pensare che le difficoltà “tecniche” degli utenti Elitel siano dovute a questi problemi.”

telecom fa il bello e cattivo tempo da anni e il garante sta a guardare, gli ha dato il beneplacito per il canone delle adsl senza linea, gli fa attribuire offerte wholesale ridicole che hanno costi piu elevanti di quanto telecom vende al pubblico.. è un monopolio e nessuno dice niente, alla faccia delle liberalizzazioni

x marco:
mi associo con te e aggiungo:
come è possibile che il sindacato non abbia fatto nulla , sottolieneo, nulla di concreto per tutelare le condizioni dei dipendenti Elitel?
…sicuramente qualcuno di voi SA esattamente a cosa mi riferisco..
al di là di bandiere rosse (ehm..mi fa quasi effetto scrivere “rosse” ) e fischietti, i lavoratori Elitel cosa hanno avuto di concreto per potersi tutelare contro questo che è , chiaramente, soltanto uno sporco gioco di affari tra imprenditori?..e per la tutela dei consumatori, perché non vengono coinvolte le associazioni a tutela dei loro diritti??

bah, ragazzi, qualcuno prima di noi era andato un pò più in là..

Comunque il Dial-up (quando funziona…) è molto costoso per chi ci lavora e deve star collegato fino a tarda sera…

x alessandro
forse nn avete capito non si disdice dall’oggi al domani ci vogliono almeno 20 giorni per riavere un collegamento, poi in caso di cps si perdono i numeri, io aspetterei qualche comunicazione ufficiale che deve per forza saltare fuori

x gioacchino

in cps non si perdono i numeri.
quelli a rischio sono quelli che hanno Futura e il Centrex

le cps dei miei clienti sono migrate i 4 gg

Figurati, Alessandro; se non rispondo subito perchè in Dial-up cado spesso!!!
I legali mi consigliarono di disdire subito per recuperare tempo… Se mai non arriva il distacco da parte di Elitel il nuovo oper. non può attivare l’ADSL! Per questo ho scelto di farlo subito. Ma soprattutto perché CREDETEMI sto rischiando ank’io un mucchio di soldini per colpa di questa storia!
Mandiamo dal 03.07.2007 il 90% dei nostri clienti alla concorrenza; altro MONOPOLISTA del …! Scusate, ma sto veramente per impazzire! Stamane ho mandato a casa pure i collaboratori!!!
E Telecom fà un bruttissimo gioco! Metta un’altra linea…(ancora un’altra) così acceleriamo i tempi e discorsi di questo genere…
Ragà, alla fine quelli che la stanno pagando siamo NOI e i dipendenti!

Per quanto concerne invece l’ASSOCIAZIONE CONSUMATORI, il mio socio ha contattato il 04.07. la CNCU e … NIENTE! NADA!

mi sfugge un passaggio in tutto questo…

molti di questi post (così come avviene su PI) fanno notare come Telecom Italia in questa vicenda si stia comportando in maniera quantomeno sospetta…e l’autore del blog cosa fa? consiglia a tutti di migrare verso la stessa Telecom perchè la procedura è più veloce che con gli altri ISP? ma stiamo scherzando?

Alessandro…perchè ci tieni sulle spine? perchè non ci dici cosa sta succedendo?

Il problema, secondo me, è simile a quello di blu (telefonia mobile) ricordate?

Comunque mi fa incavolare che non ne parla NESSUNO di questi fatti, è vergognoso e secondo me prova del fatto che c’è qualcosa di molto losco sotto…

Un tuo parere, Giorgio?

oscuro?peggio, sappiano solo quello che vediamo e io sinceramente in questo momento vedo molto molto male la situazione, ripeto, non solo per i dipendenti ma anche per tutti i collaboratori delle altre aziende che appartengono a questo amministratore, e fidatevi, sono moltissimi.

abito vicino a Como, sono cliente ex LombardiaCom dal 1999 e poi Elitel Futura ADSL+VoiP, qui è dalla sera del 2/7 che non è più possibile telefonare, nè navigare. Per fortuna che ho una bella linea ADSL aziendale Telecom Italia, altrimenti addio Internet e la posta…intanto ho il cell bollente a forza di chiamare e per le chiamate di amici e parenti e conoscenti preoccupati perchè non rispondo al telefono:-( .
io domani parto per le ferie, chissà se ritrovo il led verde “ready” del Mediatrix acceso al mio ritorno…

io ho telefonato, non sanno niente.. dicono.. secondo me non vogliono dare informazione agcom dipende da telecom che è l’unica a beneficiarne di questa situazione altro che perde soldi

Scusate, e a chi, oltre che alla connessione ADSL, ha anche un dominio presso Elitel, cosa consigliate? Migro oggi o mi fido di aspettare fino a lunedì!…Grazie

siamo rovinati!

E la CNCU perchè non dice niente?

marco63 si può provare, ma qui stanno volutamente tenendo le cose nascoste. Non mi spiego come mai altrimenti dal 2 luglio nessuna notizia, nemmeno un trafiletto, sia comparsa su NESSUNA testata giornalistica

qualcuno chiami i giornali,,, mi manda rai tre…

mi manda raitre, striscia e le iene sono in ferie fino a settembre ahimè…

ho scritto a beppe grillo invitandolo ad entrare qui e darci una mano……speriamo.
fatelo anche voi

elitel. chi usa/usava elitel, i dipendenti, i collaboratori,tutti… una catastrofe…

nessuno ovviamente,,, nessuno di noi in questo momento è tutelato e dopo ci sarà il fuggi fuggi generale

se mi permettete: l’abbiamo presa di brutto! NOI, I (EX)DIPENDENTI, I RESELLER
e lo Stato sta facendo i conti sotto banco! Questo è lo Stato Italiano…!

è ridicolo ho scritto pure all’ansa niente nemmeno ci cagano come si dice in gergo

ciao
pure io con la mia azienda siamo allo sbando per Elitel
io manderei disdetta immediata che dite?
c’ho un nervoso

Dicono da un’email che mi è arrivata che entro 5 giorni il servizio sarà ripristinato in toto… ma visto che avevano detto 2 giorni fa che il servizio veniva ripristinato entro ieri ci credo veramente poco.

Ho mandato email all’ansa, reuters, il sole 24 ore, beppe grillo e punto informatico…. al momento solo qui e a punto informatico si tratta di questa notizia.
Dimenticavo anche la stampa straniera (il forbes) parla di Elitel.

In Italia nessuno sa nulla!!!

altro che torri gemelle sul pirellone, al senato e al parlamento dovevano schiantarsi

238. Monticelli Giorgio – 6 Luglio 2007

Dicono da un’email che mi è arrivata che entro 5 giorni il servizio sarà ripristinato in toto… ma visto che avevano detto 2 giorni fa che il servizio veniva ripristinato entro ieri ci credo veramente poco.

Ho mandato email all’ansa, reuters, il sole 24 ore, beppe grillo e punto informatico…. al momento solo qui e a punto informatico si tratta di questa notizia.
Dimenticavo anche la stampa straniera (il forbes) parla di Elitel.

In Italia nessuno sa nulla!!!

ERRATA CORRIGE, NON P CHE NESSUNO SA NULLA, è CHE TUTTI VOGLIONO FAR FINTA DI NON SAPERE NULLA

io avevo scritto a Grillo già ieri ….. ma sembra he la congiura del silenzio comprenda anche lui…ora, sinceramente, che la cosa possa volutamente essere tenuta all’oscuro, lo posso capire, perchè immagino che ci siano trattative a tutti i livelli, da parte dei vertici Elitel, per salvare il salvabile…ma voi non sapete la cosa più “carina” – fattura elitel di 2mila e passa euro scadenza 5 luglio…oggi, 6 luglio, arriva un fax dal recupero crediti di Elitel evidenziando lo scaduto e chiedendo l’immediato pagamento!!!! Certo che se il servizio tecnico di Elitel funziona come il loro recupero crediti, allora domani ritirano su tutta la linea!!!! PAZZESCOOOOOO!!!!

scusi dipendente Elitel, vorrei sapere oltre al problema finanziario che cosa succederà? Verrà acquistata da qualcuno? Fallirà?

Sono bravi a far passare il tempo, ma qui il tempo è prezioso per tutti…

amico… sono a conoscenza di persone che infatti se ne sono andate, e sono anche a conoscenza delle persone che se ne andranno.
Ti chiedo solamente una cosa se è possibile saperla… quest’azienda ripartirà? Ci sono voci di corridoio? Qualche cosa si saprà.. non penso che 2000 dipendenti stiano zitti senza sapere cosa ne sarà del loro futuro!!! Avrete qualcuno a cui è sfuggita una notizia….

Anche a noi reseller avevano inviato una lettera 3 settimane fa che diceva che ai primi di luglio volevano incontraci tutti per costruire questo grande cammino insieme…. ammazza…. non pensavo che il cammino fosse questo….

Anch’io nelle stesse vostre condizioni (ADSL out da martedi) oggi la bella sorpresa che non posso più fare telefonate (ma almeno le posso ricevere).
Mi posso ritenere fortunato che (accetto commenti sarcastici) continuavo ancora a pagare i fissi a TI per le borchie ISDN e l’ADSL era su doppino a se stante, quindi con solo disdetta del CPS e richiesta attivazione di una nuova ADSL su altro numero usando il doppino di quella già in essere, in una settimana limito (per modo di dire) i danni.
La cosa grave è il dominio di primo livello di cui Elitel è/era MNT:

Domain
Domain: *******************.it
Status: GRACE-PERIOD
Created: 2001-06-22 00:00:00
Expire Date: 2007-06-22
Last Update: 2007-06-23 00:31:59

per cui entro domani devo indicare un nuovo MNT

GRAZIE ELITEL!!!

si più o meno recita quella che mi è stata spedita per posta…. diceva che dopo l’acquisizione di vive la vie l’Elitel sarebbe in pratica diventata ancora più imporante di quello che era… questo 2 settimane fa…

se questi sono gli imprenditori che ci sono nel nostro paese… bè… ho detto tutto….

bravo Marco per la lettera al TG5…chissà…

x MarcoVR

il dominio è colpa tua non vedi che è scaduto il 23 di giugno ed ancora non l’hai rinnovato?

sorge spontanea la domanda…che effetto ci sara’ sulle controllate del gruppo? (vedi grande azienda regionale di telecomunicazioni del trentino alto adige, magistralmente amministrata da uomini con i controcazzi e sicuramente capaci piu’ di molti altri?)

Giorgio….ma è questo che non capisco….se fino a 2 settimane fà il clima era di una quantomeno volontà o possibilità di crescita……
Sembra quasi che Telecom, proprio per tagliare le gambe ad un possibile 2 operatore “FORTE” di telefonia fissa, si sia decisa a far valere i suoi diritti(per carità, sacrosanti se è vero che c’era un debito). MA PERCHE’ PROPRIO ORA?

il debito non esce dall’oggi al domani.. qualche cosa sotto c’è

Risp.: 260

Alpikom non avrà problemi (partecipazione pubblica).

Altre (non tutte) nella merda.

X gioacchino

non per fare polemiche, ma siccome erano loro i MNT avevano sempre rinnovato in automatico… una mail per dire: il giorno x scade la registrazione: ke … vuoi fare?
forse , malignamente penso io, non l’hanno rinnovata perchè sapevano quello che sarebbe successo.
e intanto nella m… ci sono io come delegato per tutta la parte informatica e telecomunicazioni.

io ho scritto a studio aperto

alpikom ha gia’ i suoi di problemi

a qualcuno, di certo questo silenzio fa comodo. persino longo tace

POSSIBILE CHE IN QUESTO BLOG NON CI SIA NESSUNO IN GRADO DI PREPARARE UN FORM PER FACILITARE LA PROTESTA?

NO

Ho capito ragazzi, che alla fine anche i managers elitel andranno in Sardegna con Lele Mora and Co. a passare notti con calde veline, stars del piccolo schermo e altro.

state dicendo delle menzogne tutti quanti.
davvero non sapete cosa sta accadendo!!!!!

Cosa sta accadendo allora?! Che noi 400.000 l’abbiamo presa nel culo lo sappiamo, dicci tu cosa sta accadendo….!

mentre i poveri operai bloccheranno i loro mutui sulla casa, ferie addio, famiglie allo sfascio… e intanto piccoli OLINDI crescono.
Diciamocela tutta, in Italia per essere un minimo Indipendente devi farti trucidare la famiglia, così diventi famoso come Youz (come cavolo si chiama) e ti firmano un contratto televisivo.

Scherzi a parte… ok va bene per la mia linea telefonica, male che vada mi rifaccio con un altro operatore , sono preoccupato per i dipendenti (intendo quelli veri, il popolo da 1000 euro al mese) . Spero e prego perchè la situazione si risolvi al meglio.

Anonimo, ma se tu lo sai, perchè non ce lo dici cosa sta accadendo? Certo, qui tutti quanti stiamo facendo “accademia”, stiamo raccontandoci le opinioni…e sfoghiamo la nostra rabbia! Almeno questo, in Italia, si potrà ancora fare o verremo tacciati anche noi di ATTENTATO DEMOCRATICO dal CSM ?

grazie alessandro

Elena…son tutti in ferie…staffelli, striscia…mi manda rai 3….e poi, con i tg satirici, o quelli scandalistici…nn si risolve la situazione,purtroppo.

e cosi anche il tanto atteso UPDATE 5, nemmeno all’orizzonte si intravede.. ieri dovevamo aspettare oggi, oggi dobbiamo aspettare domani… domani chissa ci diranno di aspettare lunedi e cosi via….

Ho scritto a qualche giornale ma non ci spero

Cristiano – 5 Luglio 2007
ma guarda, a parere mio se Elitel fosse fallita sicuramente gli operatori non risponderebbero alle nostre chiamate…. ditemi voi se sbaglio???

—————————————-
infatti gli operatori rispondono perche’ non sono elitel ma sono gestiti da un altro gruppo

correzzione sul call center….gli “operatori” sono di telework s.r.l….ma telework s.r.l è al 100% proprietà di Elitel!!!

forse

a me hanno riattivato!!!!!!!!!!!!!!

se lavoriamo per la stessa azienda… oppure se i commenti arrivano da exdipendenti… è possibile. speriamo solo la situazione si risolva quanto prima.

da dove dgt? sv

ma è possibile che voi dipendenti non sappiate proprio niente…?

I call center collegati di proprietà Elitel sono Telework srl, Telecontatto e OneCall. Pensate che per circa 500 di loro (inbound) erano previste le prime assunzioni alla fine di giugno dopo anni di precariato, mentre adesso si trovano quasi sulla strada…
Noi dipendenti non parliamo? Per forza, non sappiamo! Comunicazioni ufficiali non ce ne sono state e tutto arriva da altre fonti.

Questa notizia l’ho sentita anch’io e viene dall’interno dell’azienda. Sembra che abbiano trovato il modo per riattivare le linee escludendo TI.
Posso assicurarvi che non utilizzano solo linee TI, magari sono riusciti ad accordarsi con l’altra compagnia con la quale probabilmente sono in regola con i pagamenti.

incrociamo le dita… dai che ci rimettiamo in pista. noi collaboratori sappiamo anche grazie a voi,effettivamente viviamo ora per ora.tutto qui,nn sappiamo nulla.

lavoro in azienda che senza telefono possiamo andare tutti a casa, abbiamo usato il 1033 per tutte le chiamate ma sta diventando un disagio troppo grande…che soluzione possiamo adottare?

Enzo… è che vista dall’esterno sembra incredibile che gli stessi dipendenti siano all’oscuro, che sindacati ed istituzioni stiano zitti (perchè diciamolo, a parte qualche comunicato, non hanno fatto NIENTE).

dateci qualke aggiornamento!!!!!! nn ne possiamo +

Dalla borsa _______________________ 28 giungo !!!!!!!!!!!!!!!!!
Si sapeva GIA’!!!!!!!! E a noi nonha avvisato NESSUNO!!

Company Elitel Telecom S.p.A.
TIDM ETM
Headline Statement re. Suspension
Released 07:01 28-Jun-07
Number 1756Z

28 June 2007

Elitel Telecom S.p.A.

Suspension

Elitel Telecom S.p.A. (“Elitel” or the “Company”), the independent Italian telecommunications group, announced on 13 June 2007 that the Company was in discussions with its creditors which were expected to result in a substantial reduction in the Company’s debt position combined with a revised repayment schedule, these discussions have not yet been concluded.

As a result the Company’s annual accounts for the year to 31 December 2006 can not be yet be finalised and will therefore not be published on or before 30 June 2007. Accordingly, the Company confirms that it will not be able to comply with Rule 19 of the AIM Rules requiring an AIM Company to send its annual accounts to shareholders not later than six months after the end of the financial year to which they relate and as a result will be immediately suspended from AIM.

The Directors expect that an agreement will be reached with creditors shortly and they will be able to publish their annual accounts and restore the dealing facility in due course.

Enquiries

Elitel Telecom S.p.A +39 02 441 0410
Federico d’Este

Charles Stanley Securities (Nominated Adviser) +44 (0)20 7149 6000
Russell Cook/Freddy Crossley

END

Enzo il titolo è stato sospeso perchè non è stato presentato il bilancio 2006.

I debiti erano noti, ed infatti l’acquisto del gruppo Elitel da parte di Vive la Vie ci aveva fatto pensare che ci fosse un modo per superare la cosa.
Perchè comprare un’azienda che sta fallendo e lasciarla fallire?
Tra l’altro era stato promesso un piano industriale di rilancio per tutto il gruppo…

mi dispiace tantissimo

abbandonati al proprio destino.. scandaloso

ma longo che fine ha fatto?

A me la fonia tramite 10120 (ex Lombardiacom) funziona senza problemi al momento….

Rispondo al post nr 337 di MARCO

La soluzione è semplice, si tratta di riattivare il collegamento Adsl e forse anche la fonia voip (no cps).

Chiaramente, devi rifare il contratto!

Posso dirti di aver ripristinato in 48h tutti i clienti attivi nelle principali città, nel mio caso: MILANO, ROMA, NAPOLI, PALERMO, CATANIA ecc

scrivimi, cercherò di fare il possibile: trinatel@gmail.com

PS: sì, ormai mi considero un ExResellerElitel

Buon fine settimana…

Elitel ha un buco con TI di 193.212.000,00 da troppo tempo non sperate in riattivazioni non é possibile l’unica cosa fattibile per riattivarvi velocemente le dsl é una cosa che si chiama “swap logico della Adsl” chiamate il gestore che + vi piace e dite che siete clienti elitel e che volete il servizio in virgolette….

datemi retta …. botto nucleare

mi spiace per chi ci lavora

King

Intanto a me puntuale come la nera signora.. stamane e arrivato in banca il pagamento della “bolletta” di giugno:-(
Do tempo ancora dieci giorni , poi ordino alla banca di non pagare piu e cambio..
Saluti!

Per “dovrebbe uscire domani”, intendo che oggi, 6 Luglio, dovreste trovarlo in edicola.

Salve, sono uno dei soci di un reseller che collabora sia con Elitel che con altri gestori e vi dò alcune informazioni sulla ns situazione.

Premetto che la ns.società nasce a settembre 2004 dall’unione di alcune agenzie e agenti Elitel “storici” (Lombardiacom) preoccupati dei ritardi nel pagamento delle provvigioni e stanchi di promesse disattese e di continui cambi delle condizioni del mandato. Da allora siamo cresciuti acquisendo costantemente nuovi clienti (sia a cps Elitel che altri) e il mese scorso siamo diventati operatori con una ns centrale e un ns codice carrier.

Proprio dal mese scorso abbiamo iniziato a migrare i clienti sulla ns cps e sulle ns adsl partendo proprio dai clienti a codice Elitel (è stata solo fortuna, non è che avessimo particolari informazioni o sentore di cosa stava per succedere) per cui al momento del blocco praticamente tutte le adsl erano già state sostituite riducendo il problema a poche unità (se penso alla pressione che ci danno questi pochi clienti non vorrei proprio essere nei panni di chi ne ha centinaia da gestire!).

Per quanto riguarda le linee voce non tutte hanno problemi anche se la cosa stà peggiorando, infatti lunedì abbiamo iniziato a ricevere segnalazioni di disservizio dalle zone di Brescia, mercoledì dalla Liguria e oggi dalla zona di Verona. A riguardo avevamo circa 2.000 CLI da spostare e attualmente ne abbiamo già sistemati circa il 60% per cui ce ne mancano “solo” 800 e, visto che Telecom ci stà dedicando 60 attivazioni al giorno, dovremmo risolvere del tutto la cosa entro 2 settimane al massimo.
Considerando che molti clienti al momento non hanno ancora avuto problemi sulla voce possiamo dare priorità a quelli che ce li segnalano, inoltre su questi stiamo tamponando con la programmazione a ns carico dell’ LCR del centralino o con l’installazione, sempre da parte ns e a ns spese, di dialer. Siamo fiduciosi in questo modo di riuscire a ridurre al minimo il disagio (certo, se lunedì Telecom stacca tutto, comunque son dolori).

Speriamo che i clienti possano apprezzare lo sforzo, soprattuto quelli che non si accorgeranno di nulla e che quindi non si renderanno conto ne dello sforzo impegnato ne del rischio corso.

Chiunque di voi (reseller, agente o anche singolo cliente) può essere interessato a un ns intervento può mandarmi una mail con i riferimenti per poter prendere contatto (qui vi metto il mio indirizzo personale anzichè quello aziendale così evito di fare spam): gfpezzoli@libero.it

x Cristiano Lesi

… credo che alcuni passaggi siano riferiti a me!

Io sono un RESELLER di Elitel con diverse centinaia di Adsl attive (oggi sospese).
Elitel non è il mio unico fornitore, posso dirti di aver riattivato in 2gg clienti su MILANO, CATANIA ecc, ma soltanto nelle zone ove è presente l’ULL

Ove non presente ULL stiamo riattivando i clienti in tempi record, molti nostri clienti sono già attivi, prevediamo la riattivazione totale (con distacco da Elitel) entro la fine della prossima settimana.

Come?

Interfacciandoci direttamente con il territorio, cioè contattando la parte operativa di TI e le imprese appaltatrici.

Se ti serve aiuto trinatel@gmail.com

Saluti

Salve a tutti, ho postato su PI riguardo Elitel un piccolo contributo, spero possa essere utile.

Zuppiroli Mirco
http://www.piforum.it/b.aspx?i=2034754

P.S. per Longo: nelle email private che ci siamo scambiati il 5/7 mi ero raccomandato di dare la notizia. Riporto fedelmente:
-
Ti prego, almeno tu, sii giornalista fino in fondo e scrivi la vertià.. senza che arrivino i “comunicati ufficiali” o che siano altri con le spalle più larghe a farlo.. ci sono un sacco di poveri cristi che ancora pensano che sia un guasto che può rientrare…
-
Mi hai deluso, mi duole ma te lo dovevo dire.

Giustizia – Soluzione Extragiudiziale delle Controversie

Un nuovo risultato per la conciliazione. Il Movimento difesa del cittadino (Mdc) ha siglato il 25 luglio un protocollo d’intesa con Elitel, operatore indipendente di telefonia fissa, per l’accordo extragiudiziale in caso di controversie tra l’azienda e i consumatori.
Due i conciliatori di riferimento, uno per la società e l’altro in rappresentanza dei consumatori, per il pieno raggiungimento di un accordo in caso di vertenza.
La procedura di conciliazione potrà essere attivata 30 giorni dopo l’invio, alla stessa azienda, di un reclamo da parte del consumatore. Decorso tale termine sarà quindi possibile fare la richiesta mediante la sottoscrizione e l’invio, attraverso le strutture territoriali del Mdc, (stafflegale@mdc.it), del modulo di conciliazione da inviare all’ufficio competente per Elitel (conciliazione @elitel.it).
Elitel, a questo punto, offre ai suoi clienti uno strumento rapido e gratuito per risolvere eventuali controversie che possono verificarsi, ad esempio, su temi come la disdetta di un contratto. La procedura sarà operativa a partire da fine settembre 2006. L’azienda telefonica è pronta a firmare protocolli similari anche con altre associazioni dei consumatori.

Fonte: Movimento difesa del cittadino

25 Luglio 2006 – 21:05

Saluti Ugo

la riduzione dei costi di cui parla il gran capo è falsa.

ha mandato in Cassa integrazione dei dipendenti dall’oggi al domani.
Ha bloccato tutti gli acquisti, i dipendenti si comprano da soli quello che gli serve per lavorare. Chi va in trasferta deve anticipare e non viene rimborsato, se non con mesi e mesi di ritardo. Facile così “essere in attivo”.

salve, sono uno degli omini che rispondono al servizio tecnico di elitel…

quello che vi diciamo al telefono è quello che sappiamo, non ci dicono nulla di più… per cui non urlateci dietro! non è colpa nostra!

Gouranga
hai pienamente ragione, non ha senso prendersela con voi, specialmente se è vero che siamo tutti vittime di una strategia dell’ex monopolista TI che a quanto pare è l’unico che ci sta guadagnando veramente!!!

Cosa vuoi che facciano al callcenter?
Dicono quello che gli dicono di dire, sennò guai a loro.
Sono precari, sono quelli che sarebbero stati assunti a giugno 2007.
Sono messi anche peggio dei dipendenti.

Solidarietà ai miei ex colleghi.
Con voi dal 2000 le ho vissute tutte : cambi di azienda, trasferimenti, chiusura delle sedi, le acquisizioni selvagge, lo sciacallaggio, venduti (a parole) a questo o quello ogni 2 settimane, tanto per spaventare sempre e comunque (ad esempio : tutti in Sardegna! No, tutti a Firenze! No, tutti ad Arezzo! No, non se fa nulla!). E le difficoltà quotidiane coperte solo dall’impegno personale, dal senso del dovere di pochi, dall’arte dell’arrangiarsi, dai sacrifici, dalle notti di lavoro, dai sabati e le domeniche passate in ufficio, dalle reperibilità assurde e ingestibili. E i dirigenti, sempre di più, sempre più squallidi, sempre meno capaci, sempre più omertosi, sempre più arroganti, attenti solo ai tagliandi e ai lavaggi delle loro belle macchine, alle dimensioni del loro ufficio, alla qualità del loro cellulare. Non sono più in azienda, e purtroppo non sono in condizione di aiutare, ma ci tenevo a dire a tutti gli Elitel, Elinet, Telework e gli altri che gli ex colleghi non se ne stanno fregando, e che cercheranno almeno di rendere visibile la vostra situazione all’opinione pubblica, perchè è assurdo che se ne parli praticamente solo qui.

Onore a Longo, anche se la notizia arriva molto in ritardo.. in quanto, esiste SOLO QUESTO SPAZIO IN TUTTO IL WEB PER PARLARE DI ELITEL.

Oggi sul Sole 24 ore, nonostante tutte le voci incontrollate di ieri e le promesse di alcuni “giornalisti”, non è uscito nulla. Niente.

Questo non è un Paese normale.
Non si può accumulare una quantità superiore del debito accumulato in anni, in 6 mesi, dare l’azienda in mano a un “burattino” (cito 152), che spara stupidaggini come la relazione tra l’affair di Delleani, Ibba, Talotta, Ferrante (altra storia di cui NESSUNO ha parlato) ed il “botto” Elitel, per scappare col malloppo.

Se si fanno dei piani di rientro (secondo me, adeguati), e poi NON li si onorano, nemmeno parzialmente.. la volontà è una sola.. fare il botto!

Longo, non censurare tutti i post che hai ricevuto: speriamo che siano utili a qualcuno come spunto per un’indagine giudiziaria.

Le parole di 366 vengono dalla pancia, ti capisco e ti capiamo bene in tanti.

già, pare.
Sembra
dicono

Noi non sappiamo niente di niente

Possiamo solo fare ipotesi

E sappiamo di certo solo una cosa.
Abbiamo richiesto l’intervento sindacale.
Ma nemmeno i sindacati vogliono fare niente.
Parlano ancora e solo di stabilizzazioni dei precari. E’ l’unica cosa che gli interessa.
Perchè fa notizia.
Invece la chiusura di un’azienda, con aria di grossi inciuci sotto con chissà chi in alto…beh a quanto pare non è un argomento toccabile.

Fidati che ai callcenter non stanno pensando.
Se elitel va giù, vanno giù tutti.
Cosa stabilizzi se chi deve stabilizzare fallisce?
Al momento è solo una questione di facciata. I sindacati vogliono solo l’articoletto sul giornale “stabilizzati X precari”.

VOGLIAMO FARCI SENTIRE??

CHIAMATE IL VOSTRO AVVOCATO E FATE FARE UNA BELLA DENUNCIA ALL’AGCOM E AL CORECON DELLA VOSTRA REGIONE.

CI PENSERANNO LORO A PRENDERE GLI OPPORTUNI PROVVEDIMENTI!!

LA MIA RACCOMANDATA E’ PARTITA QUESTA MATTINA, CON TALE LETTERA POTETE RICHIEDERE DI FARVI RIPRISTINARE URGENTEMENTE IL SERVIZIO E SE TALE COSA NON AVVIENE POTETE RICHIEDERE IL RISARCIMENTO DEI DANNI!!

DOVRA’ PARLARNE PER FORZA QUALCUNO!!!

A che pagina? Non trovo nulla.

X Cristiano Lesi

Rispondo al tuo post nr 351. Cristiano Lesi – 6 Luglio 2007

Tu non mi conosci e come fai a dire che io prendo 100 Euro da TI?

Il fatto di aver trovato una soluzione per ripristinare una buona parte dei miei clienti ex Elitel non significa che io mi sono comportato all’italiana… mi sono comportato da imprenditore e non ho fatto altro che cercare di salvarmi il CxxO!!

Non ho nessun rapporto commerciale con Telecom dal lontano 2003, ho soltanto (come tutti i provider) una buona conoscenza dei tecnici telecom di tutta Italia.

In pratica, quanto tu ordini un’adsl ad Elitel (o qualsiai altra aziende, FastWeb ecc ecc), quest’ultima non fà altro che ordinarla a Telecom.

Telecom inoltrava l’ordinativo al TERRITORIO (per territorio si intende la divisione operativa che provvede all’attivazione direttamente o tramite ditte appaltatrici) e quest’ultimo attiva da remoto (su rtg) o realizza un nuovo impianto.

Ho scoperto l’acqua calda? No, sto cercando di salvare una buona parte dei miei clienti.

Se vi serve aiuto scrivete a: trinatel@gmail.com

Saluti

altra schifezza….be….dato che è stato creato il sito key4biz.it…avanguardia del settore…..ma guarda un po …neanche una info in merito a questo botto!!!….a ma no è ovvio….le solite “furbate del quartierone”….key4biz = piol !!!! ora capisco!!!
solidaritetà a tutti….i miei ex colleghi…che si sono fatti sempre il c…o e se lo stanno contunuando a fare per questi stronzi! siete nei mie pensieri!!

x 377

perchè se l’azienda fallisce pensi che paghino i danni a te prima di dare lo stipendio ai dipendenti?

l’incontro risale a giovedì. c’è stata una riunione alla sede di via mecenate a milano

Mi sembra la fotocopia del caso Aexis-Telecom …

volete dirmi che lo stipendio di giugno non lo pagano?!?

Lunedì staremo a vedere cosa succede…spero soltanto in un miracolo…

Complimenti Alessandro per il ‘pezzo’ di oggi su Repubblica

Questo folle ha detto che puo’ tranquillamente fare a meno di TI …..

contattami, ti farò avere tutte le info per disdire e riattivare..

spillo123@hotmail.it

Porca zozza…lavoriamo con telecom come wholesale da 5 anni senza alcun problema, appena un anno fa abbiamo iniziato a lavorare con elitel per il traffico voce e…zac. fanno il botto!!!e mho ci tocca migrare i clienti voce…immagino chi di voi ha anche le adsl con elitel…auguri….

spero d riuscire a dormire! nn ne posso +

Qui trovi il modulo

http://www.moduli.it/item.php/3419

un futuro roseo per se stesso forse ha prospettato…

Non torna il fatto che elitel fattura 150 milioni l’anno e in 3 mesi ha accumulato 106 milioni di debiti….dove sono finiti i soldi? C’è sotto qualcos’altro secondo me….

emma ma tu lavori a milano? sei una dipendente o una precaria come me??

io sono precario…e lo vedo ancora meno roseo del tuo…e pensare che dovevano regolarizzarmi…mi avevano detto che io sarei stato regolarizzato a settembre…

Credo che non ci fossero molte alternative alla stabilizzazione: la circolare Damiano per l’inbound parla chiaro, in alternativa c’era la chiusura e sanzioni, invece con la stabilizzazione si possono avere sgravi che con la crisi in atto possono servire. La stabilizzazione serve ad evitare multe che poi era un casino pagare, questo non significa che poi non possano venire licenziati del tutto o in parte, in seguito alla crisi e Dio non voglia al fallimento. Comunque anche per i dipendenti essere stabilizzati significa poter rivendicare dei diritti anche con il fallimento o la crisi che, altrimenti, non esistevano. Almeno questo è un punto fermo.
Per quanto mi riguarda io non ho visto mai un gran mercato per Elitel che nasce fondendo aziende già in crisi e sull’orlo del fallimento. Il fatto che decine di migliaia di contratti in passato sia stati stipulati abusivamente, senza il consenso dei clienti)(molto più, in proporzione rispetto a Telecom e agli altri concorrenti)la diceva lunga sull’affidabilità dell’azienda. Certo la crisi è precipitata anche per volontà di Telecom che ha stretto il cappio….

ci avete rovinato, ci avete mentito, ci avete rubato, la vita è una ruota e girerà e non vi darà scampo.

Mentre questo è venuto, ha detto: li spolpo fino all’osso e li butto via, ma come si fa essere così mostri? Il denaro è proprio una brutta bestia.

Ma se ha li ancora un botto di “dirigenti” ……

ma dove è la magistratura? io voglio qualcuno in galera, non a piede libero, spero si faccia chiarezza e qualcuno la paghi. non è possibile scamparla così.

Elitel?
credo proprio che finirà con l’intervento dei CARABINIERI

io sono appena arrivato a lavoro…
speriamo ci siano novità…anche negative…almeno so di che morte morire…

Salve, sono un reseller con più di 50 clienti che vogliono tornare con la cara vecchia telecom, e per cara intendo cara,… sapete indicarmi una strada più breve rispetto al passare 2h al tel con un operatore?Grazie

scusate, ma telecom ha fatto bene (sob!). io lavoro per uno dei callcenter che elitel “possiede”, non sappiamo mai niente se non da internet (fin tanto che ce lo lasciano) ma la mia domanda è questa:
PERCHE’ VIVE LA VIE HA VOLUTO ACQUISIRE UN’AZIENDA (ELITEL) PIENA DI DEBITI SOLO PER FARLA FALLIRE? io non sono un’economista e non riesco a capirlo… perché firmar degli accordi sindacali per delle assunzioni per poi non rispettarli e pagarci multe?
qualcuno me lo spieghi.

Questo direi che suggerisce che “il botto” è arrivato prima del previsto:

Under the terms of the Acquisition Vive La Vie has acquired 9,905,249 ordinary
shares (26.01%) and Telvia has acquired a further 12,184,896 ordinary shares
(32.00%) from Kiwi II for a consideration which includes an earn-out calculated on
the value of Elitel Telecom determined on the Group’s results as at December 31,
2009. Following this initial acquisition, Kiwi II will retain a 13.45% stake representing
5,121,491 ordinary shares in Elitel Telecom held indirectly through its interest in
Kiwi.com Servicos de Consultoria S.A. (“Kiwi.com”). However, it is committed to sell
to Vive La Vie and Telvia a further stake of 3,422,070 Elitel Telecom (8.99%) subject
to the same terms of this transaction by October 31st, 2007.

Confermo e risottolineo inoltre quanto diceva 74: telvia.it non c’entra NULLA con Telvia S.p.A.:

About Telvia SpA
Telvia is a newly formed company with the specific purpose of owning its acquired
stake in Elitel Telecom SpA as well as providing this Company with certain financial
resources in connection with the realisation of its new industrial plan.

Leggetevi anche voi questo documento:

http://www.eliteltelecom.com/pdf/CS_1017_Acquisition_from_ViveLaVie_Mar07.pdf

Immaginatevi come sono finite Tesmek srl e Star srl..

commento*445: me ne fotto altamente (scusate il francesismo) di chi è implicato. tutta questa faccenda ha gravissime conseguenze:
clienti che perdono la linea telefonica ma possono passare ad altre società (danni limitati)
clienti che lavorano tramite linee elitel che possono passare ad altre società anche se con gravi conseguenze (danni grossi)
LAVORATORI DI ELITEL che restano senza lavoro, COLLABORATORI con una promessa di assunzione che non ci sarà
CLIENTI che si avvalgono di callcenter elitel per servizi ottimi (perchè non tutti i callcenter sono incompetenti e cafoni: noi siamo preparati e cortesi) ed indispensabili che rischiano di saltare da un momento all’altro.
QUESTO é DRAMMATICO.

collega,
bisogna trovare il modo per staccarci da loro. ne parliamo in privato? io non sono nessuno, ma si può organizzare qualcosa per salvarci…

Collaboratrice:
polly_1976@libero.it

aiuto urgente! voglio tornare a telecom altrimenti la ns azienda questa settimana avrà seri casini.ditemi coe fare vi prego!!!

nessunainformazionepervenuta:
sì ma noi restiamo ancora collaboratori a progetto, per cui non vale quello che dici…
(o mi manca qalche passaggio. il che ci sta)

ragazzi…. se sapete dove cercano per andare a lavorare da un altra parte fatemi sapere,,, io sto già inviando curriculum a palate

x andrea se fallisce è possibile recupreare comunque i numeri ma ti ci vorrà un bel po

Se hai bisogno di qualsiasi aiuto puoi contattarmi su skype

Da questa mattina anche Milano sulla rete phone è “down” .
Per fortuna che avevo mantenuto i contratti con Telecom e passavo solo il traffico su Elitel così per la ns. società è bastato disattivare dal ns. centralino la preselezione del numero preferenziale “ELITEL” .

io da stamattina non posso più contattare nessun numero di Elitel.
Nè il numero verde, nè nessun altro numero, nemmeno il fax.
Se non è fallimento questo…
Non so come fare per mandare disdetta, la invio all’ indirizzo
di Milano, in via Mecenate?
Oppure lascio fare tutto al nuovo gestore della preselezione?
che ancora non ho scelto…ci mancava solo questa.
Grazie a tutti per l’ attenzione.

EX RESELLER
PER CHI HA ANCORA LINEE TELECOM è SEMPLICE
CHI HA BISOGNO DI QUALCHE INFORMAZIONE TECNICA PUò SCRIVERE A massimodue@hotmail.com

massimo: è ironico, sarcastico o cinico??

se il cliente vuole tagliare definitivamente i ponti con elitel deve tutelarsi mandando raccomandata di disdetta in
Elitel Srl- Via Mecenate 90 – 20138 – Milano
questa è la prassi! un altro gestore può soltanto intervenire sulla preselezione, non sul contratto vero e proprio: il servizio lo disdice soltanto il titolare, nessun altro può farlo al posto suo!!!

Buon giorno siamo ex reseller Elitel chiunque abbia bisogno di supporto tecnico per collegamento dati e fonia sia CPS che Voip, ci può contattare agli indirizzi filippo.campetti@voipvoice.it; alessio.campinoti@voipvoice.it

Siamo anche noi clienti aziendali Elitel, un disastro.
A tutt’oggi ancora nessuna novità su quando ( e se) il guasto verrà riparato.

ho un piccolo phone center sul quale uso il prefisso 10120 attraverso un dialer.
Da 5-6 giorni le linee hanno iniziato a funzionare a strappi e il rivenditore ha fatto finta di non sapere nulla tanto da indurmi a comperare altro traffico o forse non sapeva davvero nulla.
per fortuna per me si tratta solo di cambiare il carrier forse perdere qualche centinaio di euro del traffico anticipato se bloccano prima che abbia esaurito il traffico stesso.

non è un guasto.. ti conviene leggere le info precedenti

Leggo solo ora. A dire il vero avevo intuito qualcosa. Ovviamente sono anch’io un cliente Elitel. E da mercoledì scorso sono senza ADSL.

Mi consigliate di cambiare operatore?

Se si chi?

Grazie,
Fede

rusultano inesistenti perchè zac zac… li hanno tagliati

credo sia meglio davvero inviare disdetta…

Ho sentito ELITEL

TUTTO TAGLIATO, TELEFONI (ANCHE I LORO), ADSL, HDSL, CDN ecc ecc…

un vero e proprio disastro…

la cosa incredibile è che molti in ELITEL (come confermano i post di questo blog) non sanno nulla!

Cmq, se avete bisono, contattatemi… faremo il possibile per ripristinare l’adsl… trinatel@gmail.com

ciao,
grazie a tutti gli ormai ex-utenti elitel, sto seguendo i vostri consigli per disdire il contratto, anche se avrei sperato in una soluzione del problema, ancora qualche giorno ero disposto ad aspettare,
ma visto come si stanno mettendo le cose…..avete notizie sul funzionamento delle caselle di posta? per ora la mia funziona ancora…per sicurezza mi registro un dominio…
per tutti i dipendenti e collaboratori in bocca al lupo!non nascondo che essendo stato reseller elitel per un paio di anni fino a gennaio 07 qualche perplessità sul modus opernandi dell’azienda mi era venuta, ma un crash del genere…..

rimandalo con la lettera di disdetta alla sede di milano – via mecenate: se hai già superato il primo anno di servizio voip ti gestiscono la disdetta entro 30 giorni lavorativi!

Salve se volete tornare a telecom del NORD EST con PARTITA IVA
VI DO UNA MANO IO

luca.ardizzon@dolomitiservice.it

P.S.

Chi vendeva per elitel e ha un bel ortafoglio clienti mi contatti

già, tutti ad avere modi per salvare i clienti elitel.

Che per carità, li capisco pure (i clienti elitel) incazzati come non mai.

per operatrice Elitel: devo contraddirti, il numero verde che hai dato
848267777, non funziona, ho provato a chiamare per quasi tutta la
mattina. Risulta “numero inesistente”.

Che dire…

…io con grande sacrificio sono riuscito a ripristinare una buona parte dei miei clienti, ho anche provveduto a ripristinare clienti di altri.

PER TUTTI,
se vi servi aiuto per ripristinare il vostro collegamento Adsl ex Elitel, scrivetemi: trinatel@gmail.com

PER ex-reseller ora privato

Scrivimi: trinatel@gmail.com

501. fabio – 9 Luglio 2007
per operatrice Elitel: devo contraddirti, il numero verde che hai dato
848267777, non funziona, ho provato a chiamare per quasi tutta la
mattina. Risulta “numero inesistente”.

noi riceviamo le telefonate.
non so dirti.

Il danno economico che questi “signori” ci dovranno rimborsare e’ rilevantissimo, non credo saranno in grado di soddisfare tutte le richieste di risarcimento e saranno quindi destinati al fallimento!
In un paese normale non ci dovrebbe comportare cosi’ con i Clienti che fino a prova contraria sono l’unico capitale che Elitel possiede o forse e’ meglio dire possedeva!!
Anche Telecom da parte sua ha agito in maniera scorretta, poteva quantomeno avvisare i clienti Elitel e dare il tempo a tutti di trovare delle soluzioni alternative.

LA SITUAZIONE CHE SI E’ VENUTA A CREARE E’ L’ULTERIORE CONFERMA CHE IL LIBERO MERCATO NEL SETTORE SERVIZI, NON ESISTE(PER LA TELOFONIA COME PER CORRENTE, GAS,ETC..).
Assolutamente non voglio difendere Elitel(i miei uffici sono bloccati da 4 giorni a causa di Elitel), ma vorrei puntare il dito contro Telecom, il garante alle telecomunicazioni e gli organi di informazione che pur essendo a conoscenza della cosa da quasi un anno, non hanno esitato a tagliare le reti a Elitel senza rendere partecipe preventivamente l’opinione pubblica.
Chi ne ha rimesso di piu’ non e’ stata sicuramente Elitel, visto che gia’ navigava in brutte acque, ma tutti i clienti che dei servizi elitel usufruivano e che ora si trovano senza telefono e senza risposte alle proprie domande, anzi , proprio non sanno a chi porle le domande!
Da quanto leggo Elitel serve piu’ di 40.000 clienti, di cui un’alta percentuale di aziende. Dico, puniamo Elitel se morosa nei confronti di Telecom, ma non a scapito dei suoi clienti. Chi ha l’incarico di controllare questo cosidetto “libero mercato”, non aspetti lo sfascio prima di intervenire!

Sono apparsi dei nuovi numeri di assistenza nel sito elitel.

Luca, taglia corto, che ci fai qui dentro se i tuoi Clienti sono già su Telecom? Non hai Clienti Elitel che ti stanno stressando? Chiamali e fai migrare loro! Noi fortunatamente li abbiamo quasi tutti finiti di backuppare, quindi per ora ci concentriamo ad aiutare i vecchi e non a cercane nuovi. Nè tantomeno mi permetto di fare marketing e promozione in questo momento tristissimo per le TLC. Mi sa che tu sei salvo, noi ancora no. Non girare il coltello nella piaga.

non è possibile…fino ad un minuto fà potevo fare almeno le telefonate urbane ora il telefono è staccato completamente e il numero verde è inesistentem, se faccio la disdetta domani mattina con la raccomandata quanto ci vuole poi ad avere la linea? devo chiamare telecom? aiuto!

questi sono i numeri dell’assistenza provvisori

SERVIZIO CLIENTI: 050-387.28.01
ASSISTENZA TECNICA FONIA: 050-387.28.02
ASSISTENZA TECNICA INTERNET: 030-317.96.76

complimenti agli avvoltoi che, con la scusa di aiutare i clienti distaccati a ripristinare il servizio, approfittano della situazione per farsi pubblicità e portarsi a casa un po’ di contratti “gratis”…
in fondo non vedo molta differenza con lo sciacallaggio (chiamatelo winback se più vi aggrada) che sta facendo Telecom Italia…

Massimo, hai ragione, ma sono arrabbiatissimo. Il blog credo serva anche a farcela passare un po’. Poco fa ero al telefono con un’estraneo, IT Manager di una società toscana, che aveva la mia stessa voglia di sfogarsi. Cmq è fortunatamente backuppato anche lui. Alleluja

Complimenti per la risposta HPS: e a me attuale dipendente Elitel cosa proponi? Un bel lavoro socialmente utile per noi 2000 sfigati?
Il 31 luglio quando dovro’ pagare il mutuo della casa pensero’ sia
al Fata, sia ad Elserino, sia a te.
grazie

Scusate, ma che ci vuole? apriamo qualche discussione su qualche altro blog, quello di grillo, per esempio. Prima o poi ci ascolterà?

Salve,
anche noi siamo (eravamo) reseller Elitel.

Stiamo cercando la soluzione migliore per ripristinare i collegamenti xdsl dei nostri clienti.

Se posso esservi d’aiuto, chiamate il nostro
numero verde 800 91 13 31

Buona giornata

Beh ottimo poi (si è sarcasmo).

Quando tutti i clienti saranno migrati da altre parti (che è ovvio che lo facciano)
Elitel sarà a culo per terra, noi con lei.
Perchè senza clienti cosa vuoi che faccia?
Chiude.
E forse l’ qualche trafiletto sulla cronaca locale ci sarà?

sul sito di Elitel ci sono dei numeri nuovi, ma non riesco a parlare con nessuno, voi ci siete riusciti?

Di seguito i numeri:

SERVIZIO CLIENTI e ASSISTENZA TECNICA FONIA: 050-387.28.01
050-387.28.02
ASSISTENZA TECNICA INTERNET: 030-317.96.76

Da oggi sono giù tutte le CPS Carrier Pre Selection, per effettuare le chiamate comporre il 1033 di telecom o utilizzare altri fornitori, per ripristinare la situazione nel giro di qualche ora potete contattarci allo 800-629601.

Gianni

Coding srl

madò
mi sembra di assistere allo svolazzamento degli avvoltoi
(con tutta la compresione verso chi è cliente…)

ciao carlo

io ci sono riuscito con lo 050/387.28.01

la ragazza del call center mi ha detto che il problema è dovuto perchè è caduta la centralina e i tecnici stanno facendo il tutto per ripristinarla.

sarà vero???

ragazzi ho appena parlato con l’ operatrice Elitel.
Ha smentito categoricamente che l’ Azienda se la passa male.
Ho detto esplicitamente che è situazione di fallimento e lei continua
a dire che è un guasto tecnico e che i tecnici stanno lavorando per
ripristinare. E’ una settimana che me lo sento dire e chiaramente
non ci credo più.
Ma l’ operatirce è in buona fede?
Ho fatto presente che ho inviato raccomandata di disdetta.

l’hanno tolto perchè è identico al 050-387.28.01

immagino così anch’ io Nikki.
Pensare che con Elitel mi son sempre trovato bene…
adesso devo uscire per lavoro, ripasso più tardi per vedere la
situazione a che punto è.
In bocca al lupo a tutti

Manca la grande testata giornalistica?? Ma nessuno ha notato il pezzo su Repubblica di sabato?:)

ALLA ARROGANTISSIMA E SCALTRISSIMA OPERATRICE ELITEL
che ha risposto sabato mattino al call-center dicendomi:
1) che non era vero quello che si leggeva qui nel forum
( e noi in azienda siamo fuori dal 03.07.!!!!!!!!!!!!!!!!)
2) che voleva che io scrivessi alla sede amministrativa Elitel perchè si stavano muovendo con i legali (diffamazione, ecc.)
3) che dovevo aspettare il lunedì perchè di certo sarebbe stato risolto il “GAUSTO”

Io sto rischiando come te di perdere il lavoro, stamane il mio titolare ha chiesto spiegazioni e mi sto giocando il lavoro per colpa TUA e quelli come te, preferivo sentirmi dire: NON LO SO (come facevano i tuoi colleghi ONESTI la scorsa settimana) che farmi convincere da te a non fare altro e ora ne pago pure io le conseguenze.
GRAZIE!!! Ognuno di noi secondo la propria coscienza, io non le so fare queste cose dopo aver ricevuto dettagliatamente il quadro della situazione….
MI DISPIACE TANTISSIMO! Ma alla fine se Elitel è stata in mano a gente del genere…forse merita la fine che ha fatto!

Ma che volete che risponda un operatore di call center, se non la versione ufficiale che l’azienda gli ha detto di usare?
Avanti, tenete acceso il cervello che serve sempre…
Se il responsabile call center mantiene la posizione del guasto
tecnico, perche’ il direttore IT gli ha detto di fare cosi’, perche’
l’A.D. gli ha intimato che cosi’ deve essere, non mi aspetto che
l’ultimo degli operatori prenda l’iniziativa in senso contrario.

ho parlato con un commeciale di Elitel

dice che riprenderà tutto… quando? Non ha ideea!

Gli ho chiesto?
Per l’adsl?

Usa un dial-up…

ok..

se ho un’adsl solo dati?

Silenzio… bhooo… un cellulare?

ok…

se ho il voip?
Silenzio… non posso aiutarti… devi aspettare non sò quanto.

Se ho la cps?
Fai il 1033!!

INCREDIBILE!!

Per fortuna la quasi totalità dei miei clienti è nuovamente online…

Se vi serve aiuto: trinatel@gmail.com

e soprattutto essere in balia delle voci che arrivano dall’esterno visto che dall’interno c’è omertà + assoluta!!!

Ritengo che un comunicato stringato sul sito http://www.elitel.biz con poche ma chiare parole possa rappresentare il fondamento prima che elitel perda ancora clienti.

Telecom ha invaso la mia azienda di fax sia per l’eliminazione del cps che per l’ADSL. Per fortuna che di porte ADSL ne abbiamo a sufficienza.

E si che eravamo tra i primi clienti Adriacom con sede in Palmanova…

Elitel ad oggi ha DISATTIVATO TUTTI i suoi numeri di telefono.. ma tutti tutti…
credo che per quanto il loro problema potrebbe essere grave per correttezza dovrebbero comunicare tramite il loro sito (che non è caduto) della situazione.. noi ci colleghiamo solo perchè per sicurezza avevamo due linee…
noi lavoriamo solo con internet

Mi pare evidente che la situazione sia ben chiara, a chi vuole capire.
malgrado l’omertà le pastette stanno per venire a galla, e prima poi sarà finita per grandi squali(forse) e piccoli sciacalli(di sicuro).
Lasciate in pace i ragazzi del call center, loro stanno svologendo il proprio dovere senza sapere se porteranno a casa lo “stipendio” .
Piuttosto si faccia avanti qualcuno con idee salva c..o, se c’è

E’ uno schifo…. Elitel fa schifo…ci prendono pure per il c… dicevano che era un guasto!!!! Telecom doveva avvisare i clienti Elitel e i consumatori in genere almeno dando la notizia alla stampa…

Adesso come si può fare ad avere una connessione veloce in poco tempo?? Mi dicono che ci vuole quasi un mese per disdetta e subentro!! E’ possibile???

P.s. se becco quello che un tempo me la consigliò….

ROBY 570

COSTI?

scusatemi, di seguito i dati al completo:

login: free@internet-service.it
password: 123456
Numero: 702 702 31 31

server di posta in uscita: smtp.sifree.it

un caro saluto

i costi del dial-up free

Fascia oraria Peak Time € 0,0158 al minuto (dalle 8.00 alle 18.30 dal lunedì al venerdi e dalle 8.00 alle 13.00 il sabato)
Fascia oraria Off Peak Time € 0,0091 al minuto (nelle restanti fasce orarie).
Costo di Set-Up (scatto alla risposta) di 0,10 €.

Gli importi sopra indicati si intendono IVA esclusa.

mi associo al messaggio di “574. Un altro ancora collaboratore “, ok proporre soluzioni sul blog, però lasciate i tariffari da mercato rionale fuori da qui!

http://gazzettino.quinordest.it/VisualizzaArticolo.php3?Luogo=Rovigo&Codice=3435123&Data=2007-7-8&Pagina=2
Domenica, 8 Luglio 2007

Interrotte le comunicazioni della Elitel perché non ha coperto il debito contratto per l’affitto delle linee. La Lega Consumatori di Rovigo attiva due numeri verdi per coalizzare i clienti
Il gestore non paga Telecom, migliaia senza telefono
Sono centinaia gli abbonati in Polesine che da alcuni giorni hanno avuto sospeso il servizio che avevano attivato con una compagnia dalle tariffe stracciate
Dal 3 luglio, la rete Elitel è caduta in tutt’Italia. E da martedì scorso Telecom pare abbia iniziato a staccare le linee Elitel in modo progressivo. Potrebbero restare in vita solo i clienti sensibili concordati con la stessa Elitel. Tra questi gli uffici comunali. A quanto si sa Telecom vanterebbe un credito di 106 milioni di euro verso Elitel che, nonostante nel 2005 avesse un fatturato di 150 milioni di euro, a giugno 2006 sommava ben 50 milioni di debito, raddoppiati in un anno. Elitel è un operatore indipendente di telefonia per servizi di comunicazione vocale tramite protocollo IP, interconnesso alla rete pubblica telefonica mobile e fissa con accesso veloce a internet, Adsl, hosting di un sito web e recapito di email senza canone Telecom e con tariffe agevolate. Una pacchia per i clienti quanto offerto da questa compagnia nata nel 2002 dalla fusione di diverse aziende di telefonia regionali tra cui Lombardia.com, passata di mano circa un anno fa. Diverse centinaia gli utenti anche in Polesine e oltre 400mila in tutt’Italia.

Il guaio dei telefoni improvvisamente ammutoliti ha messo sul piede di guerra le associazioni di consumatori. La Lega consumatori provinciale diretta da Enrico Scarazzati ha già attivato un numero verde 800902774 e un fisso 0425 729301 – che peraltro ieri suonavano a vuoto – per dar modo agli utenti di segnalare i disservizi in cui sono incappati.

Che qualcosa non andasse per il verso giusto in Elitel lo si era capito già a marzo 2006. “Striscia la notizia”, il Tg satirico più seguito d’Italia aveva messo nel mirino la società. In pochi giorni erano state raccolte 1.400 segnalazioni e lamentele di clienti diventati tali, loro malgrado, senza mai averlo richiesto. Senza contare i peana di chi voleva recedere dai contratti ma si scontrava con un muro di gomma. La situazione sarebbe precipitata a marzo di quest’anno quando la nuova proprietà della Elitel ha messo in cassa integrazione un terzo dei dipendenti, 50 su 150. Sembra che fosse stato concordato con Telecom un piano di rientro del debito. Fallito il tentativo, a maggio Telecom ha dato la diffida: pagare o, tempo 30 giorni, taglio delle linee.

«L’interruzione improvvisa e generalizzata del servizio – ha precisato l’avvocato Scarazzati – sta generando gravi difficoltà e disagi a diverse decine di clienti anche in Polesine. Ci sono famiglie praticamente isolate. Le aziende e i professionisti stanno subendo danni economici rilevanti». Scarazzati ribadisce anche che il disagio degli ormai ex clienti Elitel risulta aggravato dal’impossibilità di ottenere direttamente dall’azienda, con un contatto diretto con il cliente e l’assistenza internet, infomazioni chiare e precise sulla natura e la durata del’interruzione del servizio.

«Siamo già attivi come Lega consumatori per l’inoltro dei reclami verso Elitel – ha aggiunto Scarazzati – e assisteremo i clienti nella pratica di recesso dal contratto e di passaggio a un nuovo gestore, ma presumiamo che i tempi non saranno rapidi». La Lega consumatori però se la prende anche con Telecom. «È un fatto grave che sia il ministero delle Telecomunicazioni che l’Agecom che è l’autorità garante in materia, abbiano permesso l’interruzione dell’accesso alla rete pubblica con un disastroso effetto-domino sulla clientela – chiude Scarazzati – Cercheremo di promuovere un’azione collettiva, accompagnata da un esposto alla Procura della repubblica competente territorialmente e all’Autority per le comunicazioni».

Franco Pavan

Ciao a tutti, noi siamo un ISP che fino al 3 di luglio si appoggiava su ELITEL, abbiamo una linea di backup lenta (per fortuna meglio che niente), stiamo correndo per ripristinare la situazione e salvare le mele, abbiamo oltre 300 clienti che lamentano disservizi.

Non so che ne pensate Voi ma qui ci sono i presupposti per una denuncia colossale o in alternativa c’è da rivedere bene il settore delle telecomunicazioni. non è possibile che piccoli operatori o agenzie che affidano il lavoro di anni ad un fornitore che reputano serio si trovino a terra per questioni tra Telecom ed Elitel, l’autorità delle garanzie (o chi per loro) a mio avviso avrebbero dovuto vigilare e garantire tutti i Consumatori indistintamente. L’avessimo saputo 1 mese prima probabilmente ci saremmo cautelati, non mettendo a repentaglio la nostra attività e tutelando i nostri clienti che ci danno il pane quotidiano.

Inoltre non so se Telecom abbia già fatto il solito giro di Telefonate, ma se così fosse sarebbe oltremodo grave. Se non è monolpolio questo….

E così l’Italia va.. Grazie

Panciovilla.
A noi nessuno ha chiesto o detto niente.
Anzi, sono mesi che siamo noi a correre dietro ai sindacati, che tutt’ora dicono di non sapere niente di niente.
Abbiamo saputo della cassa integrazione una settimana dopo dai giornali.

Nella merda (non c’è altro modo di dirlo) si trovano anche le piccole aziende reseller, che hanno costruito con impegno, a poco a poco, giorno dopo giorno, anno dopo anno, una clientela contenta del servizio offerto e una reputazione di affidabilità e serietà, e che nel giro di qualche ora vedono sgretolarsi tutto. Come un vaso cinese: un anno per farlo, un istante per spaccarlo.

Salve,

stamattina verso le 10, come tutti del resto, TI ci ha staccato la fonia in azienda: telefono sempre muto, solo chiamate in entrata.

Ho fatto il numero verde 800-254232 (servizio di verifica dell’operatore) – le chiamate ai numeri verdi si possono fare – ed ho scoperto che la mia linea era ancora attestata con TI e non con Elitel. Ho tolto allora il dialer di Elitel per usare TI, ma linea sempre bloccata in uscita.

Dopo diverse chiamate al 191 (clienti business TI), finalmente un centralinista arrogante (a dir poco…) mi ha detto che il mio numero risultava in una lista nera di numeri da bloccare e che in quanto cliente Elitel se il telefono non funzionava dovevo rivolgermi a Elitel e non a TI. Nonostante le mie ripetute insistenze che l’operatore della mia linea è TI, come risposta mi ha riagganciato.

Ho chiamato allora un manager amico in TI, il quale, dopo alcuni controlli, mi ha confermato che la mia linea risulta essere ancora con TI. Si è scusato del disagio arrecato, in quanto avevano ricevuto una lista di numeri da bloccare e fra quei numeri c’era anche il mio, perché facevamo traffico con Elitel. Dopo circa 1 minuto la mia linea è ritornata alla normalità, peccato che ormai avevo passato una giornata al telefono con TI per cercare di risolvere la cosa.

Possibile che uno non possa scegliersi l’operatore che vuole, ma debba sottostare sempre e comunque a TI? Se trovo un operatore che mi fa risparmiare, perché non usarlo? E se questo operatore fallisce, stacco il dialer e ritorno a fare le chiamate con TI.

Come azienda che paga un canone annuo a TI di quasi 16.000 euro, non ci sono bastate le scuse del disservizio subìto ed abbiamo fatto partire una denuncia per risarcimento danni nei confronti di TI per interruzione di servizio.

Vediamo come andrà a finire…

Gentile signor Longo,
chi le scrive è un operatore 187 Telecom Italia, uno di quei centralinisti “arroganti” come leggo sui commenti del suo sito relativi alla vicenda telecom-elitel. Vorrei illustrare una situazione tensiva anche dal punto di vista degli operatori: da un paio di giorni riceviamo in continuazioni chiamate relative ad elitel, come ben può immaginare. La gamma dei toni e delle richieste varia, ovviamente, a seconda del carattere di chi ci chiama, ma ci troviamo come e più di sempre esposti ad una serie di giochi che prescindono dal nostro servizio, che è essenzialmente un servizio di segnalazione guasti e diagnosi di primo livello nel caso di ADSL, sempre relativamente a servizi telecom.
La risposta che diamo è che se non funziona elitel possono telefonare con TL componendo il prefisso 1033 prima di ogni numero, oppure contattare direttamente il servizio clienti Elitel. Fin qui la “ragione” , ovvero la risposta di chi fa un lavoro come il nostro, con il dovere di un certo garbo nei confronti di chi chiama. Entrano però in ballo una serie di motivazioni molto differenti dalla “ragione” intesa come atteggiamento razionale, quindi, normalmente e soprattutto in questa vicenda.
La maggior parte delle persone insiste nel pretendere da telecom la riparazione perchè “tanto la linea è telecom”, a volere a tutti i costi che noi contattiamo il servizio clienti per loro, fino ad arrivare (e non sono casi sporadici le assicuro) a minacce ed insulti in linea in cui siamo tacciati di tutti i possibili peccati, dal “io pago io voglio il servizio” passando per “tengo famiglia non mi può rovinare” fino ad arrivare agli insulti politici in cui siamo accusati di essere fascisti o comunisti a seconda delle opinioni politiche di chi ci chiama e addirittura a quelli generici sulla ipotetiche professioni delle nostri madri, sorelli, mogli, fidanzate o nel caso gli operatori siano donne con spiegazioni su come le nostre colleghe arrotondano il magro stipendio precario che ci passano. In alcuni casi siamo addirittura arrivati alle minacce del tipo “dimmi dove sei che ti rompo ti vengo ad aspettare fuori e ti faccio licenziare”. Sono giunto alla conclusione che il famoso proverbio “l’erba voglio non esiste..” è rimasta una amena favoletta.
Insomma siamo al delirio totale, ed in questa situazione posso capire che qualche collega risponda per le rime, pur se non dovrebbe.
Con questo non mi interessa entrare nel merito della questione dal punto di vista economico-legale, anche se conosciamo le varie diatribe legate al monopolio esercitato da TI, ma lo scopo della mia mail è quello di far presente ai cosiddetti utenti di considerare che non sono solo loro esseri umani con problemi e fastidi, tra cui anche la fonia alternativa, e che però questo non li autorizza a trascendere il limite della dignità e del rispetto nei confronti di chi svolge un servizio, come dicevo prima, essenzialmente di infomazione.
Pubblichi pure la mia lettera se lo desidera
Grazie
Cordiali saluti
Luca

per Anonimo 583

nei call center del gruppo Elitel lavorano quasi esclusivamente persone con contratto a progetto, e non mi risulta che questa tipologia di lavoratori abbia la possibilità di eleggere delle RSU…o mi sbaglio?

Avevamo il numero principale in voip con un provider locale, il provider comprava la numerazione da elitel.
Da questa mattina siamo senza telefono in ricezione.
Ho chiamato l’assistenza fonia e loro non riconoscono ne il mio numero, ne il nome della azienda e ne quello del provider, inoltre continuano a dire che e’ una centrale ferma e i problemi sono a macchia di leopardo.
W l’italia.

nella riunione di giovedi c’erano dip. telework.
Chi erano , i vostri team leader ?
provate a chiedere all’rsu di elitel cosa potete/dovete fare per cercare di pararvi il culo (o quello che ne resta …..)

La privacy ??
In Italia ??

haaaaaahaaaaaahaaaaa

594: Anonimo perchè non ci dici quello che è avvenuto nella riunione…

per 594

no non erano i team leader…loro non sono invitati a quel tipo di riunioni…anche loro sono a progetto…e lavorano anche 15 ore al giorno per salvare il salvabile. Chi li conosce lo sa.

poveri team leader……..

Perche’ voglio prendere lo stipendio di giugno …….

604, anonimo mica eri l’unico alla riunione immagino.

E poi, una provocazione.

Come pretendiamo che la stampa di occupi di Elitel se nemmeno chi c’è dentro racconta cosa è successo ad una riunione ai suoi colleghi (per lo meno di sventura) che non hanno potuto esserci:

La cosa comica e’ che hanno detto esattamente le cose che vi stanno facendo dire ai clienti.

Da non crederci !!!!

x 609 il proprio cosi era relativa allla riunione con l’azienda.

il sindacato si sta muovendo tra ministero e altre vie per trovare una soluzione con un impatto minimo per i lavoratori (sia elitel che cc)
ma mi sa che sara’ molto dura …..

Sono un utente Elitel da 2 anni circa,
da 2 gg non riesco a fare dei numeri solo su alcuni…….e pensare che ho pagato le ultime 3 bollette 5 giorni fa!!!

se sapevo così non pagavo!!!

ora devo per forza migrare subito altrimenti non riesco a lavorare…..

sapete se la legge Bersani è valida anche per la telefonia fissa cioè se passo a Libero o Telecom posso disdire prima di un anno?
grazie andrea

la situazione è stata gesita in

ma lo ricevi in fattura conteggiato???
se non è presente in fattura è inutile.
se lo paghi beh manda 1 altra a/r

manda comunque la a/r per stare sicuro

ti ringrazio per le info Operatore Elitel

che delirio ragazzi, fate come me ……abbonatevi ad infostrada che appena mi ha messo il servizio internet da un mese ……… l ho usato solo 15 gg.

Silvana

oggi è stata una giornata tremenda, vorrei precisare due cose.
Non so Luca, operatore telecom come lavori, ma nella nostra formazione ci è stato insegnato a continuare a sorridere anche se l’utente ci insulta, e i nostri clienti ci comunicano che dal commerciale sono mesi che arrivano a loro telefonate da terrorismo su cosa succederà a loro se continuano a stare con elitel, e ora li chiamano dicendo che siamo falliti e devono per forza tornare con loro. E quando chiamano per disfunzioni sulla linea in entrata che dipende esclusivamente da telecom si sentono dire che il problema è nostro dato che sono nostri utenti, e la villania di alcuni operatori telecom l’ho provata anche io essendo sua cliente, e anche quando non c’è motivo, perchè io conoscendo il tipo di lavoro stressante sono molto cortese e non colpevolizzo gli operatori.
Detto questo siamo stati tenuti all’oscuro fin dall’inizio, ci siamo arrivati per deduzione quasi immediatamente, ma è chiaro che non potevamo certo dire una cosa diversa dalle direttive della direzione, teamleader e supervisor compresi.
Questa è una situazione che ci pesa grandemente, siamo tutti cocopro e avremmo dovuto essere assunti entro l’anno, a scaglioni. Ora non sappiamo nemmeno se alla fine del mese ci rinnovano il contratto.
Mercoledì c’è una riunione con i sindacati, ma non so quanto potranno fare, e nemmeno cosa potremo fare noi per far valere un minimo di diritto.
A me lo stipendio serve per vivere come a tutti noi, e non so se riceveremo lo stipendio, che sarebbe il meno, quello anche se in ritardo è un problema risolvibile, ma la perdita del posto lo è molto meno, specialmente per chi tra di noi ha superato una certa età.
E’ vero, ci ha fatto piacere sentire i nostri clienti scontenti delle azioni di telecom, cosa che oggi abbiamo potuto più o meno dire, sono tutti concordi per la teoria che presume telecom interessata a provocare disservizi per potersi riprendere i clienti, e loro, con telecom, non ci vogliono stare.
Grazie per la solidarietà.
operatrice anonima elitel

e dell’incontro di oggi tra telecome e elitel si sa come è andata? sembrerebbe l’incontro giro di boa altrimenti fuggi fuggi generale.
chi sa parli!!!!!!!!!!!!

tu sei un uomo cattivo

http://essercidomani.blogspot.com

sono sempre io, vorrei precisare ancora una cosa.
Chi si occupa del recupero crediti non è collegato con noi, nel senso che noi serviamo solo come legame per comunicazioni e verifiche contabili, certo è che al momento avrebbero dovuto sospendere queste procedure, qualche cliente consapevole di essere in arretrato coi pagamenti ci ha addirittura chiamato per sapere se quello era il motivo del blackout e qualcuno ci ha notificato addirittura fatture pagate in corsa per riavere la linea.
Elitel ha sempre lasciato ampio margine per i pagamenti, e c’è sempre stata onestà nei confronti dei clienti, quando i commerciali hanno fatto contratti fasulli, come purtroppo è successo, sono stati cambiati, e istituito un controllo. La firma vocale ha comunque valore legale, bisogna chiaramente capire la differenza tra chi da l’assenso senza capire bene per problemi di età o perchè convinto da argomentazioni che all’atto pratico non risultano vere e chi accetta, per mesi non paga e quando salta fuori qualcosa in televisione si attacca a quello per non pagare servizi erogati per mesi.
Spesso anche l’utente agisce in mala fede o attaccandosi a una presunta invalidità della firma vocale decide di non pagare quanto da lui stesso sottoscritto. Anche perchè c’è diritto di recesso fatto con il call center nei 10 gg lavorativi successivi all’inserimento dei dati e comunque con una raccomandata in qualsiasi momento si può disdire. Ma questa è un’altra storia e magari la racconteremo più in là.
Ora vado al lavoro, sperando ci sia ancora.
Buona giornata.

novità dell’incontro con telecom elitel di ieri…????

è indecente.
Il giornale “Il manifesto” ignora del tutto la nostra vicenda ma riporta la notizia dello sciopero del 187 per il controllo a distanza e lo stress

http://www.ilmanifesto.it/oggi/art73.html

Non riesco a leggere tutto l’articolo, qui c’è il titolo

http://www.zeusnews.it/index.php3?ar=stampa&cod=5904&numero=907

L’inchiesta giudiziaria e il blackout di Elitel
All’origine del distacco del provider c’è un cambiamento di politica di Telecom Italia, dopo l’apertura dell’inchiesta della magistratura.

[ZEUS News - http://www.zeusnews.it - 10-07-2007]

La magistratura ha aperto un’inchiesta sul fallimento di alcune società telefoniche a causa di un indebitamento troppo forte nei confronti di Telecom Italia; risulta indagato il responsabile della divisione Wholesale dell’azienda Alessandro Tallotta, insieme ai suoi più stretti collaboratori, anch’essi dirigenti della stessa linea aziendale.

In concomitanza dell’apertura dell’inchiesta, con relativi provvedimenti di garanzia, a carico di questi manager Telecom indagati, l’ex monopolista avrebbe distaccato la rete di Elitel, un’azienda telefonica sospesa dalla quotazione nella Borsa di Londra a causa della sua difficile situazione finanziaria. Si tratta di notizie di cui la stampa italiana si è scarsamente occupata, con poche eccezioni sulla Rete, come ad esempio il blog di Alessandro Longo.

E’ possibile ipotizzare una correlazione stretta fra le due vicende: Telecom accusata di una politica del credito “facile” verso i suoi concorrenti fino al concorso in bancarotta fraudolenta e un provvedimento di distacco, che sta coinvolgendo decine di migliaia di utenti Elitel (circa 400.000), mettendo in pericolo qualche centinaio di posti di lavoro, segno di una politica più rigorosa nei confronti dei clienti (e concorrenti) di Telecom.

avete ragione si chiama sempre per lamentarsi ma io ho chiamato anche per confermare il buon servizio…..in questi anni mi sono trovato bene con elitel MAI UN PROBLEMA parlo di telefonia (spero anche adsl) , anche gli operatori sempre molto gentili e disponibili…..solo 2cose non capisco 1° lo scatto alla risposta verso il centralino Elitel a pagamento, ma pagamento su telecom la tariffa dell’abbonamento e 2° non sempre la bolletta era di 9 euro tutto incluso ……per il resto tutto OK
peccato che dovrà chiudere e in ogni caso peccato che dovrò cambiare.

Un grazie a tutti gli operatori Elitel!!!

io posso chiamare anteponendo il 1033, ma nn mi riesce fare i fax allo stesso modo.mi aiutate per favore?

Ormai bisogna rassegnarsi l’agonia sta per finire e la morte e’ vicina ,si la situazione e’ questa , la nuova dirigenza non vuole ammettere la realta’ ha tentato il colpaccio ma telecom questa volta gliela fatta pagare

Spino, leggi tutti i messaggi e capirai.

SERVIZIO CLIENTI e ASSISTENZA TECNICA FONIA: 050-387.28.01
ASSISTENZA TECNICA INTERNET: 030-317.96.76

è vero non siamo ancora falliti ma forse è meglio che ciò avvenga il prima possibile perchè la situazione di stallo economicamente è peggio di un fallimento, inoltre Mani di Fata il Re’ Mida delle Telecomunicazioni ormai ha finito i giochi, spostato i grossi clienti su Vive La Vie,Elitel è un vuoto a perdere, residenziali e piccole aziende non servono sono materiale di scambio materiale vendibile.
Fata aveva un solo obbiettivo ampliare il suo reseller Vive, Elitel smetteva di essere operatore con i debiti accumulati non poteva andare molto lontano se non fare la fine di Edisontel o E-Planet, e lui ha comprato i clienti.
Pensate che si è permesso di dire che siamo fin troppo pagati 1000 euro netti niente ticket, però gente come RanzaniK (come Diabolik rubare contratti e fare la figura da scemo in Tv), Marmipoliti, e altri dirigenti che sono li da quasi dieci anni senza aver mai fatto una sega, sono ancora lì a mangiare, del resto costa di più mandarli via che tenerseli.Non siamo falliti….ma veramente pensate sia meglio…sveglia questo ci tiene a lavorare e ci spreme come limoni con l’illusione di un recupero…è ora di chiedere ste cazzo di garanzie con o senza i sindacati, bloccare le attività fino a quando nero su bianco non viene firmato un accordo, altrimenti questo ti fa lavorare senza pagarti e spetta solo che diamo le dimissioni così col cazzo che ti dà il Tfr o altro.Ma pensate davvero che un solo scioperetto ci abbia dato forza??? questo se ne èn fregato, a questo punto facciamo ingiunzione di fallimento noi lvoratori poichè non sussistono le garanzie di avere uno stipendio….le fidejussioni di telecom….ragazzi non sono valide dal 2000…ma di che cazzo parla quest’uomo…crede che in Telecom siano imbecilli????

E’ incredibile… stamane ho contattato il garante per le telecomunicazioni… alla spiegazione della mia situazione il funzionario è letteralmente caduto dalle nuvole… e mi ha detto che loro sapevano solo che elitel versava in acque torbide ma della querelle con telecom e dei progressivi distacchi non erano assolutamente al corrente… sue testuali parole… ” QUESTO E’ UNO SCOOP” … ecco dove viviamo… ed ora ho una segretaria che sta chiamando i miei clienti e fornitori… circa 1000… per dar loro un numero di cellulare provvisorio a cui poter chiamare… il mio problema non è telefonare ma poter ricevere segnalazioni e non avendo più un numero abilitato al traffico entrante sono nei casini più totali… qualcuno può aiutarmi? grazie

Il funzionario con cui lei ha parlato sig. c.a. messaggio 656
non necessariamente è al corrente di Elitel, visto che il Garante e i suoi funzionari ( e parlo per cognizione di causa) non sono dei fulmini di guerra.
La situazione è che c’è stato un incontro con l’authority ma che TL l’ha ignorato perche ormai non ha nulla da dire o paghi o resti giù.

Il punto è che l’inizitiva di telecom non è del tutto legale nei confronti di Elitel, poichè non da la possibilità per i clienti adsl e voip di spostarsi entro 24 su un’altro operatore, quindi è un’interruzione di pubblico servizio anche il loro, inoltre hanno staccato a quanto mi risulta anche clienti che non sono più di Elitel…ecco perchè risultano 400 mila…quindi anche TL rischia una azione boomerang.

Comunque Elitel no ha solo TL come creditore, non ha pagato fornitori, agenti, e molti altri, questi prima o poi in questa situazione si fanno sentire, anche perchè in caso di fallimento non possono vantare alcun credito, così come TL.

scusate ma non sono quelli di telecom indagati?????? mica quelli di elitel…… o no?

Caro AZ ti ho visto in giro per i vari siti, pronto a risolvere i vari problemi…insomma ad accapparrarti clienti.
E ti è già stato detto, veramente vergognoso il modo in cui lo stai facendo!

i numeri sono stati riprestinati…

indagati per bancrotta fraudolenta

665. collaboratrice – 10 Luglio 2007
i numeri sono stati riprestinati…

…ma cosa ripristinati!!!!
sono sempre morti!!!!

non sono indagati quelli del call center

leggete un pò di news
http://www.zeusnews.it/index.php3?ar=stampa&cod=5904&numero=907

x 666 si ma quelli di Telecom Italia NON di Elitel !!!

francesco l’avevamo già letta un bel po’ fa.

AZ di Mt s.r.l., ti ho visto anch’io su vari forum a proporre il tuo “aiuto”: vai a fare la tua pubblicità altrove!!!

Mi fate schifo!

Tutti contro questo AZ.
Mi sembrate tutti ridicoli.
Ma è possibile che dobbiamo assistere a questi spettacoli e stare zitti.
Questi ci lasciano a piedi da circa 10 giorni e noi non dobbiamo nemmeno parlare.
Ma che state dicendo siete impazziti.
Bene AZ.
Io ho contattato AZ e dir la verità, mi ha proposto una buona soluzione, anche molto rapida.

Fatelo anche voi, prima di parlare e sparlare.
Questo il numero per raggiungerlo: 800 131 002.

ciao ciao e
In bocca al lupo a tutti !!!!

676: beh renditi conto che molte delle persone che stanno scrivendo qui non sono clienti.

Sono dipendenti e collaboratori.

Tenuti all’oscuro quanto voi, da tutti.
Dalla dirigenza.
Dalla stampa.
Dai sindacati.

E non me ne frega niente delle soluzioni che lui propone per “abbandonare” elitel e recuperare la linea telefonica/adsl con un altro operatore (ok si a voi clienti vi capisco che fate il possibile)

Vorrei che chi sa qualcosa, informasse anche noi.

io il problema l’ho risolto.
O meglio è in via di risoluzione, ma non con Elitel.

Vedetevela voi. adesso!!!!!!!!!!!!!!

Salve a tutti , anch’io come voi lamento il distacco della linea ADSL.
Soltanto che io ho anche avuto la fortuna di averla distaccata per altri 14 giorni per un “errore” amministrativo di Elitel.
Dicevano che io non avevo pagato ( sono abbonato da + di 10 anni ) , ed io gli ho fatto notare + volte che avevo pagato regolarmente , ma , che siccome mi mandavano la fattura doppia ( sempre a mio nome ma con codice cliente diverso )io logicamente la pagavo soltanto una volta.
Mi hanno sempe detto che avevo ragione , ma nessuno si è preoccupato di riallacciarmi il servizio durante i tempi tecnici che occorrevano per chiarire la situazione.
Ho iiziato a tirare su la documentazione per citare Elitel per interruzione volontaria e continuata di servizio.
Ora credo che questa doppia fatturazione sia frutto di qualche “giochino” che serve per far credere ad eventuali compratori di avere un numero di clienti maggiore di quelli che realmente si hanno.
Ritengo che il ministero delle Telecomunicazioni debba intervenire d’ufficio a difesa dei diritti di noi consumatori.
Cambiare provider serve a poco………”so tutti uguali” uno peggio dell’altro , elitel si salvava perchè aveva ereditato da Cybernet e Flashnet un minimo di capacità organizzativa che avete sapientemente scialato

Franco 683
E’ stato senza dubbio un errore: ti assicuro che nel CRM i clienti sono inseriti una sola volta ed il sistema di billing non ci pensa nemmeno a duplicare i codici cliente. Ti chiedo scusa a nome dell’azienda, ma non ci vedere un losco complotto, semplicemente su 400.000 clienti “veri” un errore di computazione puo’ capitare…

Bhe cambiare provider magari serve a non avere un disservizio causato tra conti non pagati tra operatori.

Io lavoro in BT ITALIA e al momento non stiamo creando questo tipo di problema ai nostri clienti in quanto paghiamo le fatture di TI che ci permettono di rivendere i servizi di fonia e internet.

Vero anche che nel momento in cui TI non vede pagamenti per diversi mesi ha la possibilità di isolare tutti i clienti dell’operatore che non paga.

Purtroppo vedo che questa situazione sia molto difficile da risolvere quindi consiglio a tutti di muoversi per cercare un nuovo operatore , magari anche TI , ma che dia maggiori garanzie future.

Personalmente mi occupo non di clienti finali ma di VAR quindi aziende che rivendano per noi.

Se qualcuno è interessato a continuare quanto faceva per Elitel (agenti o VAR) prego contattarmi all’indirizzo a_c_q@hotmail.com.
Mi occupo del Nord Ovest d’Italia.
Grazie mille

Per me c’era una volta Elitel
oggi sono passato a trinatel che mi ha ripristinato tutto
GRANDE TRINATEL
MI HA RIPRISTINATO IL TUTTO DOPO 4 GG DI DISSERVIZIO!! NON SO COME HANNO FATTO MA SO SOLO CHE VADO MEGLIO DI PRIMA….
trinatel@gmail.com

692: Franco, capisco l’incazzatura dei clienti, ma un po’ di rispetto per chi ci sta lavorando e ne sa quanto voi!

Scrivo per chi come Franco (692) si perde nei labirinti dell’IVR come dice lui

SERVIZIO CLIENTI 050-387.28.01 (opzione 1 e opzione 1)
ASSISTENZA TECNICA FONIA: 050-387.28.01 (opzione 2 e opzione 1)
ASSISTENZA TECNICA INTERNET: 030-317.96.76 (opzione 0 oppure opzioni 2,3,4)

ieri non riuscivo a chiamare neanche componendo il fatidico 1033 prima del numero, in compenso potevo chiamare i numeri gratuiti (numeri, verdi, assistenza, ecc…).

oggi riesco a chiamare anteponendo il 1033, ma i numeri gratuiti risultano tutti inesistenti (compreso il 187, dove una signorina gentile mi avvisa che il numero da me composto è inesistente, lol).

misteri della telefonia!

Io sono cliente Elitel da alcuni anni, anzi prima ancora di Teti.
Qualche giorno, dopo che mi è stato disattivato il servizio per morosità, sono stato contattato da un adetto Elitel che mi ha spiegato che avevo quasi 1500 € di bollette non pagate a partire dal 2002.
Capite il mio sgomento.
Sarei stato insolvente per 5 anni e solo ora si fanno vivi.
Per di più a dicembre 2002 non avrei pagato ben 7 bollette!!!!
Il tecnico si è giustificato dicendo che sono da pagare perchè a loro risultano insoluti provenienti dalla vecchia gestione.
INCREDIBILE

MA non ci cono i preuspposti per un intervento statale come amministrazione straordinaria ecc…???

si ci sono tanto che è stata accettata la procedura di amministrazione straordinaria subordinata alla riattivazione delle linee che comincerà da domani.

Ridicola sta situazione…

E’ il solito caso tutto italiano….!

per il 702. MASSIMO

Ricordati che è anche colpa tua se elitel fa il botto!!!! Se ce ne fossero meno gente come te l’Italia funzionerebbe meglio… PS. io non c’entro un caz.. in tutto questo ma quando sento certe cose … !!!!!

Ragazzi, facciamo un pò d’ordine.

Non so nulla della parte voce, ma per quanto riguarda il wholesale, la situazione è questa: ad Elitel è stato cancellato il codice operatore e tutti i KIT, VP, CVP e le ADSL sono stati cessati (ovvero anche l’anagrafica clienti è stata cancellata, quindi non è possibile fare lo swap logico, fattibile solo tra provider “non morosi”, che non è il caso di Elitel, appunto). Cessati significa che NON sono ripristinabili con una sempice riconfigurazione, ma devono essere tutti ricaricati.

714, che vuoi dire? che per riattivare i clienti bisogna registrarli da capo?

MA VI RENDETE CONTO CHE NOI CLIENTI LA STIAMO PRENDENDO DOPPIAMENTE???!!!

Io non ne ho idea.
Io sapevo che era stato richiesto un incontro ma nessuna data stabilita (il nostro “sindacalista” manco sapeva della richiesta)