Amministrazione digitale? La vedo dura

Il primo gennaio scattano alcune regole che portano l’amministratore pubblica italiana verso le gloriose sorti progressive del digitale.
Il problema più grave da affrontare, dicono gli esperti, non saranno tanto i fondi necessari per la migrazione della PA quanto la difficoltà a cambiare le abitudini e aggiornare la cultura informatica di chi ci lavora.
Sinceramente la vedo dura, almeno finché il grosso degli attuali dipendneti comunali non andrà in pensione. La mia esperienza è che l’addetto comunale medio, almeno qui al Sud, è di un’ignoranza abissale; altro che computer: a malapena hanno conoscenze da licenza media. Tanto, com’è noto, si entra per raccomandazione. Un esempio. Bisognava fare la carta d’identità a una cittadina russa che risiede in Italia. La emette il comune di Taranto. Alla voce cittadinanza, scrive: sovietica. A 13 anni circa dal crollo del regime. Database poco aggiornati? Hanno dimenticato di scaricare le ultime patch, a quanto pare. Possibile che nessun addetto che abbia letto la carta emessa si sia reso conto dell’assurdità? Ma non è finita qui, ignorantia vincit omnia: si cerca a fatica di spiegare l’errore all’addetta (una cinquantenne) che ha consegnato la carta. <<"Ma allora è sbagliato, "sovietica"?>>. Altro che patch: questi si sono chiusi in una caverna negli ultimi 13 anni. Dicono che correggeranno con la dicitura esatta, ossia “cittadinanza russa”. Arriva la nuova carta: ora c’è scritto “cittadinanza russa (USR)”. Non chiedetemi che cosa voglia dire quella sigla, ma sospetto che i soviet usciti dalla porta siano rientrati dalla finestra.
Amministrazione al computer? La vedo dura, la vedo dura…